W-12EcoTank ET-4850

Epson EcoTank ET-4850 error W-12: Solución de papel

El Epson EcoTank ET-4850 error W-12 señala un problema crítico de alimentación de papel. La impresora ha intentado capturar una hoja desde la bandeja pero ha fallado, lo que detiene todo proceso de impresión hasta que el usuario elimine la obstrucción. Entender cómo cuidar los rodillos puede ahorrarte este error común.

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Causas comunes

  • 1Rodillos sucios: Acumulación de polvo de papel en la goma.
  • 2Papel húmedo: El papel absorbe humedad, se vuelve pesado y se pega.
  • 3Atasco interno: Un trozo pequeño de hoja bloquea el sensor de papel.
  • 4Carga excesiva: La bandeja tiene más papel del que permite la máquina.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error W-12 aparece sin que el papel se haya movido, los rodillos pueden estar resbaladizos por suciedad. Si el papel se mueve pero se detiene a mitad, es un atasco físico.

Solución paso a paso

  1. Extracción: Retire el papel de la bandeja.
  2. Inspección interna: Abra las tapas posteriores para ver si hay trozos de papel atrapados.
  3. Limpieza de rodillos: Limpie los rodillos con un paño húmedo (sin goteo).
  4. Prueba: Vuelva a cargar papel y presione 'OK' para intentar de nuevo.

Prevención y mantenimiento

Evite sobrellenar la bandeja de papel. Limpie los rodillos cada dos meses con un paño limpio y seco para quitar el polvo de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos giran pero no capturan ninguna hoja incluso tras la limpieza profunda, el mecanismo de embrague o el sensor de papel pueden estar desgastados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta (EcoTank)
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 15.5 ipm
  • Conectividad: USB / Wi-Fi / Ethernet
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Tinta serie 502
  • Uso recomendado: Hogar y oficinas pequeñas
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

El error W-12 indica que la impresora no puede alimentar el papel desde la bandeja de entrada o que ha detectado una obstrucción en el camino de alimentación.

El uso de papel muy grueso, arrugado o húmedo es la causa principal de este error. Use papel de buena calidad de 80g/m².

Aunque a veces la máquina vuelve a funcionar sola, si hay un trozo de papel pequeño dentro, volverá a fallar al instante.

Use siempre tintas originales serie 502 para mantener los inyectores limpios y evitar errores de software de mantenimiento.