w-04WorkForce Enterprise WF-C17590

Error W-04 Epson WorkForce Enterprise WF-C17590: Solución

El Epson WorkForce Enterprise WF-C17590 error W-04 es un aviso de error de comunicación con el sistema de alimentación de papel. Indica que el equipo no puede detectar la posición de la bandeja o que el sensor de cierre está obstruido. Este error es común en entornos de oficina con alto tráfico de documentos si el cajón no se cierra correctamente.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Alineación incorrecta: La bandeja no ha sido insertada hasta el fondo.
  • 2Obstrucción de sensores: Suciedad en el sensor óptico de presencia.
  • 3Desgaste mecánico: Holgura excesiva en los rieles de la bandeja.
  • 4Fallo del sensor: Mal funcionamiento electrónico del conmutador de cierre.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar imprimir recibes el mensaje W-04, verifica si la bandeja de papel está sobresaliendo o si el panel indica 'bandeja no detectada'. Comprueba si hay residuos de papel bloqueando el interruptor interno de la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja de papel completamente del compartimento.
  2. Inspeccione el fondo del compartimento y la parte trasera de la bandeja en busca de restos de papel.
  3. Limpie los sensores de presencia con un paño seco y suave.
  4. Reinstale la bandeja asegurando que el mecanismo de encaje haga un clic perceptible.

Prevención y mantenimiento

Evite forzar las bandejas al cerrar. Mantenga los rodillos de recogida libres de polvo con una limpieza mensual mediante un paño apenas húmedo en agua destilada. El uso de tintas originales Epson asegura que los sensores no se ensucien con residuos de pigmentos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reinstalar la bandeja el error persiste, puede haber una falla eléctrica en el conector del sensor de la bandeja. Contacte a soporte si el error no se borra tras un reinicio de fábrica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Linehead inkjet.
  • Velocidad: Hasta 100 ppm.
  • Conectividad: USB 3.0, Gigabit Ethernet.
  • Alimentación: Hasta 5,350 hojas con módulos extra.
  • Consumible compatible: Serie T858 (T8581-T8584).
  • Uso recomendado: Centros de impresión de alto volumen.
  • Drivers y soporte

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer bandeja

    Retire completamente la bandeja de papel afectada de la base de la impresora.

  2. 2

    Revisar sensores

    Limpie los sensores de detección de presencia de bandeja con un paño seco.

  3. 3

    Reinsertar

    Vuelva a colocar la bandeja asegurándose de que encaje perfectamente en los rieles.

Preguntas frecuentes

El error W-04 significa que la impresora no detecta la bandeja de entrada, generalmente debido a una mala alineación o falla en el sensor de cierre.

Es un error que detiene el flujo de impresión, por lo que requiere atención inmediata para continuar con los trabajos pendientes.

Usa cartuchos de tinta de alta capacidad de la serie T858, diseñados para grandes volúmenes de impresión.

Se recomienda limpiar los rodillos de alimentación con un paño sin pelusas y verificar la ausencia de atascos de papel cada mes.