Error W-02 en Epson WorkForce Pro WF-3820: Solución
El error W-02 es un mensaje específico de las impresoras Epson WorkForce Pro que indica que uno o más cartuchos de tinta no son reconocidos o no están instalados correctamente. Este fallo bloquea el ciclo de impresión para evitar daños en el cabezal. Verificar el chip de contacto y el encaje del cartucho suele ser la solución inmediata.
Causas comunes
- 1Acumulación de suciedad o huellas dactilares en el chip del cartucho.
- 2Cartucho mal insertado que no permite la conexión eléctrica con el carro.
- 3Uso de cartuchos de terceros que no poseen chips actualizados.
Soluciones
Verificación de contactos
- Abre la cubierta de la impresora para acceder a los cartuchos.
- Retira el cartucho que marca el error en la pantalla.
- Limpia suavemente los contactos dorados del cartucho con un paño seco y limpio.
- Reinserta el cartucho asegurándote de que haga clic firmemente.
Ciclo de reinicio de suministros
- Extrae todos los cartuchos de tinta.
- Apaga la impresora por 30 segundos.
- Enciende el dispositivo y espera a que pida la instalación de los consumibles.
- Inserta los cartuchos uno por uno para asegurar su reconocimiento.
Pasos a seguir
- 1
Acceso al carro
Levanta la unidad del escáner para exponer el compartimento de los cartuchos.
- 2
Limpieza de chips
Limpia los contactos dorados con un paño seco para eliminar grasa o polvo.
- 3
Reinstalación
Presiona cada cartucho firmemente hasta que escuches un clic satisfactorio.
Preguntas frecuentes
No necesariamente. Intenta limpiar los contactos primero; si el error persiste, el chip del cartucho podría estar defectuoso.
El mensaje suele identificar específicamente qué color es el que no se reconoce, permitiéndote actuar solo sobre ese consumible.
Sí, los cartuchos rellenados o compatibles a veces presentan problemas con el chip debido a la falta de reinicio o compatibilidad limitada.