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Epson SureColor P900 error W-02: Problemas de papel

El Epson SureColor P900 error W-02 es un mensaje estándar que indica un error de alimentación de papel. Esto ocurre cuando los sensores detectan que el soporte no ingresó correctamente o se quedó atascado antes de llegar al área de impresión. Para solucionar el error W-02, es necesario alinear las guías y limpiar los rodillos de arrastre.

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Causas comunes

  • 1Papel desalineado: Las guías no sujetan correctamente el soporte.
  • 2Rodillos sucios: Acumulación de polvo que reduce el agarre del papel.
  • 3Material inadecuado: El grosor del papel supera la capacidad de la bandeja.
  • 4Sensor de papel: Obstrucción en la trayectoria que impide la detección inicial.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error W-02 aparece cuando la impresora intenta tomar el papel y falla. Si notas que la impresora hace ruido de 'masticar' el papel, tienes un atasco físico. Si simplemente se detiene, el problema es de desalineación.

Solución paso a paso

  1. Retirar el papel: Saca todo el material de la bandeja.
  2. Verificación de ruta: Revisa el interior del equipo con una linterna buscando restos de papel.
  3. Limpieza: Limpia los rodillos de goma con un paño húmedo.
  4. Recarga: Ajusta las guías de papel perfectamente al tamaño del medio.

Prevención y mantenimiento

Utiliza siempre papel plano, sin bordes doblados. La SureColor P900 es muy sensible al peso y grosor del papel; asegúrate de seleccionar el ajuste correcto en el software para evitar que la impresora intente alimentar papel de forma incorrecta.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos no giran al intentar cargar el papel, el motor de alimentación podría estar fallando o la correa de arrastre puede haberse soltado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta pigmentada (10 colores)
  • Resolución: 5760 x 1440 dpi
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB 3.0
  • Capacidad: Bandeja frontal para hojas sueltas
  • Consumible compatible: Serie tinta UltraChrome Pro10
  • Uso recomendado: Fotografía profesional y Bellas Artes
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Retira el papel cargado y verifica que no esté doblado o mal alineado.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Usa un paño ligeramente humedecido para limpiar los rodillos de alimentación de papel.

  3. 3

    Reiniciar carga

    Alinea las guías de papel según el ancho del soporte y pulsa OK para reintentar la carga.

Preguntas frecuentes

El error W-02 significa que el papel no se ha cargado correctamente o que hay un obstáculo en la trayectoria de alimentación.

Si hay un atasco real, forzar la impresión puede dañar los rodillos o el cabezal de impresión.

La P900 acepta papeles Fine Art y fotográficos profesionales. Asegúrate de configurar el tipo de papel correcto en el driver.

Limpia los rodillos de alimentación cada 6 meses con un paño limpio que no deje fibras.