W-02ET-2980

Error W-02 Epson EcoTank ET-2980: Solución al atasco de papel

El código de error W-02 en la Epson EcoTank ET-2980 indica que la impresora ha detectado un atasco de papel dentro del mecanismo de alimentación. Este problema impide que los rodillos avancen la hoja correctamente. La solución implica retirar cuidadosamente cualquier obstrucción física y reiniciar el sensor de papel mediante el panel de control.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado: impide que el sensor de presencia detecte el borde de la hoja.
  • 2Rodillos de alimentación sucios: acumulan polvo de papel reduciendo el agarre necesario.
  • 3Obstrucción por cuerpo extraño: objetos pequeños como clips o grapas bloquean el trayecto.
  • 4Gramaje inadecuado: el uso de papel muy grueso supera la capacidad del motor de arrastre.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error W-02 se confirma mediante el parpadeo de las luces de papel y el mensaje explícito en la pantalla LCD de la ET-2980. Si escuchas un ruido mecánico de golpeteo al intentar imprimir, es una señal clara de que el papel está bloqueando el recorrido de los cabezales.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora desconectándola del cable de alimentación para evitar daños en los sensores de movimiento.
  2. Abre la unidad del escáner y revisa visualmente el área de los cartuchos buscando fragmentos de papel o etiquetas despegadas.
  3. Extrae el papel atascado tirando de él suavemente con ambas manos para evitar que se rompa y deje restos internos.
  4. Verifica la bandeja de entrada y elimina cualquier obstrucción externa que impida la entrada correcta de las hojas.
  5. Cierra todas las tapas y enciende el equipo para permitir que realice el ciclo de limpieza automática.

Prevención y mantenimiento

Utiliza siempre papel de gramaje estándar (75-90 g/m²) y asegúrate de que las guías laterales estén ajustadas firmemente al borde del papel. Evita cargar hojas arrugadas o húmedas, ya que estas tienden a atascarse con mayor frecuencia en los rodillos de tracción de la serie EcoTank.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras retirar el papel el error persiste y los rodillos no giran, es posible que el sensor de posición esté dañado o sucio internamente. En este caso, no fuerces el mecanismo y contacta al soporte oficial para una limpieza profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta (EcoTank) con sistema de tanques recargables.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 33 ppm (borrador negro), 15 ppm (borrador color).
  • Conectividad: Wi-Fi, Wi-Fi Direct, USB de alta velocidad.
  • Capacidad de alimentación: 100 hojas estándar.
  • Consumible compatible: Serie Epson 104 (Botellas de tinta T104).
  • Uso recomendado: Doméstico y oficinas pequeñas con volúmenes moderados.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagado y desconexión

    Apaga la impresora y desenchúfala para evitar cortocircuitos durante la manipulación.

  2. 2

    Inspección de ruta

    Abre la tapa superior y retira con cuidado cualquier rastro de papel atascado.

  3. 3

    Limpieza de guías

    Asegúrate de que no haya partículas extrañas en la bandeja de entrada.

  4. 4

    Reinicio de sistema

    Enciende el equipo y confirma que el indicador de error desaparezca tras el ciclo.

Preguntas frecuentes

Sí, forzar la impresión puede dañar los cabezales o los rodillos de arrastre permanentemente.

Es un error común de usuario; generalmente se resuelve en menos de 5 minutos sin asistencia técnica.

Este modelo utiliza las botellas de tinta de la serie Epson 104, disponibles en cian, magenta, amarillo y negro.

Abanica siempre el papel antes de cargarlo y mantén la bandeja de entrada cerrada cuando no la uses.

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