W-02Epson EcoTank ET-2400

Epson ET-2400: Solución Error W-02 - Bandeja de Salida

La Epson EcoTank ET-2400 es una impresora multifunción de uso doméstico que utiliza tecnología de inyección de tinta térmica para ofrecer documentos de alta calidad con bajos costos por página. El error W-02 es un código de advertencia específico relacionado con la bandeja de salida, indicando que el sensor de papel detecta una obstrucción que impide que las hojas impresas se depositen correctamente. Corregir esto a tiempo es esencial para evitar que los documentos se amontonen y causen atascos adicionales dentro del mecanismo interno de salida.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción externa: Objetos bloqueando la bandeja de salida frontal.
  • 2Saturación de papel: Exceso de hojas impresas acumuladas que activan el sensor de llenado.
  • 3Sensor sucio: Acumulación de polvo sobre el sensor de salida de papel.
  • 4Papel curvado: Hojas con demasiada humedad que chocan con la salida y detienen el proceso.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si las luces indican un error y notas que las hojas impresas no caen en la bandeja de salida o se ven obstruidas por objetos externos, el sensor de salida ha activado el código W-02. Es una falla externa en su mayoría, fácil de detectar mediante inspección visual.

Solución paso a paso

  1. Retirá todas las hojas impresas acumuladas en la bandeja de salida frontal.
  2. Verificá que no existan obstáculos como libros, cables o decoraciones cerca de la salida del papel.
  3. Cerrá y abrí nuevamente la extensión de la bandeja para asegurar que el mecanismo esté correctamente posicionado.
  4. Limpiá el área del sensor con aire comprimido suave si notas acumulación excesiva de polvo o pelusa de papel.

Prevención y mantenimiento

  • Espacio libre: Asegurá un radio de al menos 15 cm libre de objetos frente a la impresora para que el papel pueda salir sin resistencia.
  • Manejo de hojas: No permitas que la bandeja de salida exceda su capacidad máxima de papel impreso antes de retirarlos.
  • Condiciones ambientales: Evitá colocar la impresora bajo fuentes directas de aire acondicionado o calefacción que puedan curvar el papel al salir.

Cuándo llamar a un técnico

Si la bandeja de salida está despejada pero el error persiste, el sensor de presencia de papel de salida podría estar descalibrado o defectuoso, lo que requiere una intervención técnica especializada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inkjet EcoTank.
  • Resolución: Hasta 5760 x 1440 dpi.
  • Conectividad: Wi-Fi, impresión móvil (Epson Smart Panel).
  • Capacidad de salida: 30 hojas (papel normal).
  • Consumible compatible: Tinta Epson 522.
  • Uso recomendado: Hogar / Estudiantes.

Pasos a seguir

  1. 1

    Despejar salida

    Retira todas las hojas impresas y despeja el área frontal.

  2. 2

    Inspección de bandeja

    Verifica que la extensión de la bandeja esté totalmente desplegada.

  3. 3

    Limpieza de sensor

    Usa aire comprimido para limpiar la zona de salida del papel.

  4. 4

    Reset manual

    Apaga y enciende la impresora para resetear el aviso de error.

Preguntas frecuentes

Es un aviso que indica que hay una obstrucción en la bandeja de salida que impide el depósito correcto de las hojas.

No es grave, generalmente se soluciona despejando el área de salida, pero debe atenderse para no forzar el motor de arrastre.

Este modelo utiliza botellas de tinta Epson serie 522, que son las diseñadas específicamente para este sistema de tanques.

Mantén el área frente a la bandeja despejada y retira las impresiones con regularidad para evitar el amontonamiento.