W-01Expression XP-15000

Epson Expression XP-15000 error W-01: Atasco de papel

El Epson Expression XP-15000 error W-01 se presenta cuando el mecanismo de alimentación de papel detecta una interrupción en el recorrido. Es el aviso estándar para atascos, indicando que una hoja no está siendo procesada correctamente por los rodillos. Conocer los puntos de acceso de la máquina es clave para solucionar este problema.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado: El uso de guías de carga mal ajustadas.
  • 2Carga excesiva: Poner demasiadas hojas en la bandeja.
  • 3Gramaje inadecuado: Uso de cartulina no soportada.
  • 4Rodillos sucios: Acumulación de polvo de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El W-01 suele aparecer después de un intento fallido de impresión. Verifica la parte trasera y frontal del equipo buscando trozos de papel rasgado.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora.
  2. Abre la tapa frontal y trasera.
  3. Retira suavemente el papel atrapado.
  4. Asegúrate de que no queden fragmentos dentro.

Prevención y mantenimiento

Ventila el papel antes de colocarlo en la bandeja. No fuerces la entrada de sobres o papeles gruesos si no están ajustados correctamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar todo el papel el error sigue apareciendo, los rodillos de alimentación pueden estar dañados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión fotográfica de alta resolución.
  • Velocidad: Hasta 9.2 ppm.
  • Conectividad: Wi-Fi Direct y Ethernet.
  • Consumible compatible: T312 Claria Photo HD.
  • Drivers: soporte epson

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Retira el papel de la bandeja de carga para verificar si hay hojas mal colocadas.

  2. 2

    Retirada manual

    Tira del papel atascado lentamente con ambas manos para evitar que se rompa dentro de los rodillos.

  3. 3

    Reiniciar

    Cierra las bandejas y presiona el botón de cancelar para reiniciar el ciclo de la impresora.

Preguntas frecuentes

El código W-01 indica un atasco de papel detectado por los sensores internos del equipo.

Sí, dejar papel atascado puede dañar los rodillos de alimentación o el carro de impresión si se fuerza el movimiento.

Esta impresora admite papel fotográfico y bond estándar; asegúrate de no exceder el gramaje máximo permitido.

Alinea bien las guías de papel y no sobrecargues la bandeja de alimentación.