W-01ET-15000

Error W-01 Epson EcoTank ET-15000: Solución rápida y pasos

El código de error W-01 en la Epson EcoTank ET-15000 señala un atasco de papel dentro del mecanismo de impresión. Este error detiene el funcionamiento del equipo para proteger los cabezales y rodillos. La solución consiste en localizar el papel atascado mediante la apertura de las bandejas y la limpieza suave de los residuos.

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Causas comunes

  • 1Uso de papel fuera de especificaciones: El gramaje excesivo impide que los rodillos realicen el arrastre.
  • 2Guías de papel mal ajustadas: El desalineamiento provoca que la hoja entre sesgada y active el sensor de error.
  • 3Residuos de papel o clips: Objetos extraños obstruyen el recorrido del carro de impresión.
  • 4Desgaste de los rodillos de alimentación: La pérdida de tracción causa que el papel se deslice y se detenga.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error W-01 se presenta en la pantalla LCD o en el software de la computadora cuando el rodillo no puede mover la hoja. Verifique visualmente si el papel está visible en la bandeja de entrada, en la parte posterior o si existe algún resto de papel rasgado en el carril de los cartuchos.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación para evitar movimientos bruscos del cabezal.
  2. Abra la cubierta del escáner y verifique el carro de impresión; si ve papel, extráigalo con cuidado usando ambas manos.
  3. Abra la cubierta posterior o la bandeja de carga y retire cualquier hoja que se encuentre parcialmente introducida.
  4. Cierre las cubiertas y vuelva a encender el equipo; la impresora realizará un ciclo de inicialización automático.

Prevención y mantenimiento

Use papel de gramaje adecuado (64-95 g/m²) y asegúrese de que las guías laterales de la bandeja estén ajustadas al ancho del papel. Evite cargar hojas húmedas o con bordes doblados, ya que esto degrada prematuramente los rodillos de arrastre.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras retirar todo el papel el error W-01 persiste, es probable que un sensor interno esté bloqueado por polvo o restos de papel pequeño. En este caso, no fuerce el mecanismo y contacte al soporte técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta PrecisionCore
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 25 ppm (negro) / 12 ppm (color)
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB 2.0
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas (bandeja frontal) + 1 hoja (alimentador trasero)
  • Consumible compatible: Tintas Epson serie 504 (Botellas de tinta original)
  • Uso recomendado: Oficina doméstica y grupos de trabajo pequeños
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Corte de energía

    Apague el dispositivo y desconecte de la red eléctrica.

  2. 2

    Inspección de ruta

    Abra las puertas de acceso para visualizar obstrucciones.

  3. 3

    Extracción segura

    Retire el papel atascado suavemente para no romperlo.

  4. 4

    Reset de sistema

    Encienda el equipo para reanudar el ciclo de impresión.

Preguntas frecuentes

Apague la impresora, abra la tapa principal y la trasera. Extraiga el papel suavemente evitando dejar restos.

No es grave, pero debe resolverse de inmediato para evitar que el cabezal de impresión se atasque mecánicamente.

Utiliza botellas de tinta Epson serie 504, disponibles en colores cian, magenta, amarillo y negro.

Se recomienda una limpieza básica cada 6 meses o si nota fallos frecuentes en la toma de papel.

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