unable-to-print-38MFC-J805DW

Brother MFC-J805DW error unable-to-print-38: Reparación

El Brother MFC-J805DW error unable-to-print-38 se genera cuando el escáner interno de la impresora no detecta adecuadamente la presencia de los cartuchos o su nivel de tinta. Esto sucede usualmente por una mala conexión entre los pines del cartucho y el cabezal de impresión. ¿Qué es el error unable-to-print-38? Es una falla de lectura electrónica que bloquea las funciones de impresión por seguridad. La tecnología INKvestment de Brother es robusta, pero depende totalmente de que sus sensores identifiquen correctamente los consumibles instalados.

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Causas comunes

  • 1Contactos eléctricos sucios debido a fugas de tinta o polvo.
  • 2Chip defectuoso en uno de los cartuchos INKvestment.
  • 3Pin del conector interno de la impresora doblado o dañado.
  • 4Bloqueo temporal del sistema de lectura por error de firmware.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el mensaje unable-to-print-38, abra la tapa de tinta. ¿Ve algún cartucho que parece estar ligeramente desalineado o que no ha hecho clic al insertarlo?

Solución paso a paso

  1. Desconecte la alimentación antes de retirar cualquier consumible.
  2. Retire los cuatro cartuchos y verifique si los contactos dorados están limpios.
  3. Limpie con un paño seco los pines metálicos dentro del compartimiento.
  4. Reinstale los cartuchos asegurándose de insertarlos hasta el fondo.

Prevención y mantenimiento

No retire y coloque los cartuchos innecesariamente. Asegúrese de que sus manos estén limpias al manipular los chips, ya que la grasa cutánea puede interferir con la señal eléctrica.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras intentar con un juego de cartuchos nuevo y limpio el error persiste, puede haber una falla en el módulo del sensor de tinta principal de la impresora.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta INKvestment
  • Velocidad: Hasta 12 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, USB, Cloud
  • Capacidad de alimentación: 150 hojas
  • Consumible compatible: Serie LC3033 / LC3035
  • Uso recomendado: Multifuncional para hogar u oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir compartimento

    Abra la tapa de los cartuchos de tinta y retírelos temporalmente.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Limpie los contactos de metal en la parte trasera de los cartuchos y los pines internos de la impresora.

  3. 3

    Reinstalar

    Inserte los cartuchos nuevamente hasta que encajen con un clic firme.

Preguntas frecuentes

Indica un error de comunicación con el sensor del cartucho de tinta, lo que impide que la impresora detecte correctamente los niveles.

Sí, si el chip del cartucho no hace buen contacto o está defectuoso, la impresora lanzará este código de error.

El sistema utiliza cartuchos INKvestment de larga duración, que deben ser originales para asegurar compatibilidad total.

Un reinicio eléctrico suele corregir errores de lectura de chips temporales.