Error U3 Fujitsu fi-7300NX Enterprise: Fallo de sensor
El Fujitsu fi-7300NX Enterprise error U3 señala un fallo en la detección óptica del documento. Este error ocurre cuando el sensor de presencia de papel no detecta el inicio de la hoja, lo que puede deberse a una obstrucción física o a la acumulación de suciedad en la lente del sensor. Es una falla común tras meses de uso intenso sin mantenimiento preventivo. La limpieza adecuada suele ser la solución más efectiva para restablecer el servicio.
Causas comunes
- 1Acumulación de polvo de papel sobre la ventana del sensor óptico.
- 2Residuos de pegamento provenientes de documentos con post-its o etiquetas.
- 3Daño físico en la ventana del sensor por el roce constante con papeles ásperos.
- 4Fallo en la iluminación interna del sensor de presencia de documento.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error U3 se manifiesta al intentar iniciar un escaneo: el motor no arranca porque el sensor no 've' que hay papel. Verifique que no haya polvo o restos de pegamento en la ventana de detección.Solución paso a paso
- Apague el escáner y abra la cubierta del ADF.
- Localice el sensor (suele estar cerca de la entrada de los rodillos).
- Limpie con un paño de microfibra seco y sin pelusas, asegurándose de quitar cualquier resto de polvo fino.
- Verifique la ausencia de etiquetas o residuos que bloqueen la señal óptica.
- Cierre la cubierta y realice un reinicio completo del equipo.
Prevención y mantenimiento
Realice una limpieza del interior del escáner al menos una vez al mes utilizando el kit oficial de Fujitsu. Mantenga los documentos libres de clips, grapas o post-its, ya que el pegamento de estos últimos daña severamente los sensores.Cuándo llamar a un técnico
Si tras una limpieza profunda con los productos adecuados el error U3 persiste al intentar escanear, es probable que la luz del sensor haya fallado o que la placa de detección esté dañada, lo que requiere intervención profesional.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Escáner de alto rendimiento
- Velocidad/rendimiento aproximado: 60 ppm
- Conectividad: Wi-Fi, LAN, USB
- Capacidad de alimentación: 80 hojas
- Consumible compatible: Kit de rodillos FI-7300NX
- Uso recomendado: Entornos corporativos
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Limpieza profunda
Limpie cuidadosamente el área del sensor de detección con un paño seco sin pelusas.
- 2
Verificación
Asegúrese de que no haya restos de etiquetas o pegamento sobre la ventana del sensor.
- 3
Reinicio de sistema
Apague el equipo y reinicie para recalibrar los sensores ópticos.
Preguntas frecuentes
El error U3 indica que el sensor de detección de documentos está sucio o no puede ver el papel correctamente debido a obstrucciones.
Sí, en entornos de oficina el polvo se acumula rápidamente y puede causar falsos positivos de errores.
Use el líquido limpiador oficial F1 con los paños suministrados o paños de microfibra de alta calidad.
No es posible ni recomendable, ya que el escáner necesita este dato para procesar el inicio y fin de cada documento.