u2fi-4120C

Fujitsu fi-4120C error U2: Atasco de documentos

El Fujitsu fi-4120C Escáner error U2 aparece cuando el sensor de papel detecta una obstrucción durante el proceso de digitalización. Esto suele ser causado por hojas arrugadas, grapas olvidadas o rodillos de alimentación desgastados que pierden agarre. Es una falla común que requiere limpieza física de la ruta del papel para restablecer el escáner.

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Causas comunes

  • 1Atasco físico: Hojas arrugadas bloqueando los rodillos.
  • 2Rodillos desgastados: Superficie lisa que pierde tracción con el papel.
  • 3Sensor sucio: Polvo de papel obstruyendo la lectura del sensor óptico.
  • 4Documentos con grapas: Elementos metálicos que dañan el rodillo y causan atascos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el escáner se detiene y muestra U2, inspeccione el recorrido del papel: si nota una hoja doblada a mitad de camino, es un atasco convencional. Si no hay papel visible, el sensor de presencia puede estar cubierto por una capa gruesa de polvo de papel.

Solución paso a paso

  1. Presione el botón de liberación de la cubierta para abrir el acceso al escáner.
  2. Retire con cuidado el documento atascado, tirando uniformemente hacia la salida.
  3. Utilice un paño seco para limpiar las bandas de guía y el área del sensor.
  4. Cierre la tapa y el escáner se reiniciará automáticamente.

Prevención y mantenimiento

Realice una limpieza del rodillo de alimentación después de cada lote grande de escaneos. Reemplace los kits de consumibles (rodillos) siguiendo las recomendaciones del fabricante para mantener la precisión.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el área y verificar los rodillos el escáner persiste en error U2 sin papel presente, el sensor interno podría estar defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner duplex de alta velocidad
  • Resolución: 600 dpi ópticos
  • Consumibles: Kit de rodillos Fujitsu (fi-4120C)
  • Conectividad: USB 2.0
  • Uso recomendado: Oficinas de alta carga documental
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apertura de tapa

    Desbloquee la tapa del escáner para acceder a la trayectoria interna del papel.

  2. 2

    Extracción de papel

    Tire del papel atascado lentamente hacia la dirección de salida para evitar rasgarlo.

  3. 3

    Limpieza de sensor

    Use aire comprimido o un paño seco para limpiar el sensor de papel obstruido.

Preguntas frecuentes

El U2 indica que se ha detectado un atasco de papel dentro del mecanismo de escaneo.

Verifique que el papel esté bien alineado y retire grapas o clips antes de usar el escáner.

Los rodillos de alimentación (pick rollers) deben reemplazarse según el conteo de páginas indicado.

Sí, solo se requiere un paño limpio y seco para eliminar el polvo de papel acumulado.

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