Error U2:02 Fujitsu fi-7160: Fallo de Conectividad USB
El código U2:02 en el Fujitsu fi-7160 identifica un problema en la interfaz de comunicación USB entre el escáner y la estación de trabajo. Este mensaje suele aparecer cuando el controlador no reconoce el dispositivo o la transferencia de datos se interrumpe de forma inesperada. Resolver esta incidencia es necesario para continuar con el flujo de trabajo de digitalización.
Causas comunes
- 1Cable USB dañado o de longitud excesiva que degrada la señal.
- 2Conflicto de controladores o falta de actualización del software PaperStream.
- 3Puerto USB de la PC con suministro de energía inestable.
Soluciones
Verificación del Cable USB
- Desconecta el cable USB de ambos extremos (PC y escáner).
- Inspecciona el cable en busca de cortes o pines doblados.
- Conecta el dispositivo a un puerto USB trasero (si es PC de escritorio) para asegurar voltaje directo.
Actualización de Drivers
- Abre el Administrador de dispositivos en Windows.
- Localiza el escáner bajo 'Dispositivos de imagen'.
- Haz clic derecho y selecciona 'Actualizar controlador' o 'Desinstalar dispositivo' y reinicia la PC.
Pasos a seguir
- 1
Intercambio de cables
Prueba con un cable USB 3.0 certificado diferente para descartar daños físicos.
- 2
Reinstalación de software
Reinstala los drivers oficiales de Fujitsu desde el sitio de soporte técnico.
- 3
Validación de conexión
Verifica en el 'Panel de control' que el escáner aparezca como 'Listo'.
Preguntas frecuentes
No es aconsejable utilizar hubs USB, especialmente si no tienen alimentación propia, ya que el escáner requiere un flujo constante de datos.
Se recomienda instalar los drivers PaperStream IP más recientes para asegurar la compatibilidad total con Windows 10 y 11.
Generalmente es un problema de conexión. Si al cambiar el cable y el puerto el error persiste, podría haber una falla en el puerto USB del escáner.