u004fi-7700S

Error U004 Fujitsu fi-7700S: Falla de Multi-alimentación

El Fujitsu fi-7700S error U004 advierte sobre un evento de alimentación múltiple (multi-feed). Este error es detectado por el sensor ultrasónico del escáner, que interrumpe el proceso para evitar que documentos importantes se pasen por alto. Es común cuando las almohadillas separadoras están gastadas o el papel tiene estática. El mantenimiento preventivo regular elimina este problema en entornos de escaneado masivo.

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Causas comunes

  • 1Almohadilla separadora con exceso de suciedad o desgaste.
  • 2Documentos con estática o humedad que se adhieren entre sí.
  • 3Nivel de detección ultrasónica configurado incorrectamente.
  • 4Fallo del sensor de detección ultrasónica.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error U004 surge cuando el sensor ultrasónico detecta una diferencia en la densidad del material que indica que han pasado dos páginas pegadas. Es una medida de seguridad para garantizar la integridad de los datos digitales.

Solución paso a paso

  1. Inspección de documentos: Separe los documentos y verifique que no estén adheridos por grapas o restos de adhesivo.
  2. Limpieza del separador: Utilice un paño húmedo con limpiador de rodillos Fujitsu para restaurar el agarre de la almohadilla separadora.
  3. Configuración de detección: Si está escaneando papel de calco o tarjetas plásticas, ajuste el nivel de sensibilidad de detección en el software PaperStream IP.

Prevención y mantenimiento

Airee bien los paquetes de documentos antes de cargarlos. Reemplace la almohadilla separadora tan pronto como note que la frecuencia del error U004 aumenta. El uso de papel de calidad constante reduce este incidente.

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor ultrasónico continúa dando error incluso con documentos sueltos, puede requerir una recalibración o reemplazo del sensor por parte de un técnico oficial.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner departamental de producción
  • Velocidad: Hasta 100 ppm
  • Conectividad: USB 3.1
  • Capacidad: 300 hojas
  • Consumible compatible: Kit de almohadilla separadora fi-7700S
  • Uso recomendado: Digitalización intensiva
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar bandeja

    Asegúrese de que el papel esté bien alineado en la bandeja.

  2. 2

    Limpiar separador

    Limpie la almohadilla separadora para mejorar el agarre.

  3. 3

    Ajustar sensor

    Compruebe que la función de detección de alimentación múltiple esté correctamente ajustada.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor ha detectado más de un documento pasando al mismo tiempo (alimentación doble).

Asegúrese de airear los documentos antes de escanear y mantener el separador limpio.

Use el kit oficial de rodillos y almohadillas de Fujitsu.

Si después de la limpieza el error persiste, la almohadilla necesita reemplazo.