u002fi-7700S

Error U002 Fujitsu fi-7700S: Fallo de Alimentación

El Fujitsu fi-7700S error U002 es un código de diagnóstico relacionado con la alimentación de papel. Indica que el sensor de detección de documentos no pudo completar el ciclo de transporte, generalmente debido a un atasco físico o una separación incorrecta de hojas múltiples. Es un problema recurrente cuando el kit de rodillos alcanza su vida útil o necesita limpieza. Mantener la trayectoria de papel despejada es clave para este equipo.

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Causas comunes

  • 1Desgaste físico de las gomas de los rodillos de alimentación.
  • 2Acumulación de polvo de papel en los sensores ópticos.
  • 3Uso de papel con gramajes inadecuados o arrugado.
  • 4Fallo del sensor de detección de inicio de documento.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error U002 aparece cuando la máquina intenta cargar una hoja y el sensor detecta una resistencia inusual o un atasco físico en la parte central o de entrada. Si escucha un sonido de motor forzado, verifique inmediatamente la trayectoria de los documentos.

Solución paso a paso

  1. Apertura de seguridad: Levante la cubierta superior del escáner.
  2. Extracción: Retire con cuidado cualquier residuo de papel que bloquee la entrada.
  3. Limpieza: Limpie el rodillo de recogida (pick roller) con un paño ligeramente humedecido con limpiador de rodillos Fujitsu.
  4. Prueba: Cierre y reinicie la escaneado tras limpiar cualquier sensor de polvo.

Prevención y mantenimiento

La vida útil de los rodillos depende directamente de la limpieza. Realice un mantenimiento preventivo mensual utilizando las toallitas oficiales para evitar que el tóner de los documentos escaneados ensucie la goma de tracción. No fuerce documentos de gramaje no soportado.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y verificar que no hay restos de papel el escáner sigue mostrando U002, es posible que el sensor de entrada esté defectuoso o necesite ajuste técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner departamental de producción
  • Velocidad: Hasta 100 ppm
  • Conectividad: USB 3.1 Gen1
  • Capacidad: Bandeja para 300 hojas
  • Consumible compatible: Kit de rodillos Fujitsu FI-7700S
  • Uso recomendado: Digitalización masiva
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cubierta

    Abra la tapa superior del escáner para acceder a la bandeja.

  2. 2

    Remover documentos

    Extraiga cuidadosamente cualquier documento atascado.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Limpie los rodillos de alimentación con un paño húmedo libre de residuos.

Preguntas frecuentes

Este código indica un error de multi-alimentación o atasco físico al intentar capturar un documento.

Es común cuando los rodillos están sucios o desgastados.

Requiere kit de consumibles para fi-7700S (rodillos de pick y separador).

No, es preferible usar un paño y un limpiador certificado para no dañar los sensores internos.