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Error Tray Brother HL-L6400DW: Bandeja no detectada

El Brother HL-L6400DW tray error sucede cuando el equipo no logra detectar la inserción de la bandeja inferior o el sensor de presencia está bloqueado. ¿Por qué mi Brother HL-L6400DW muestra tray error? Generalmente se debe a guías de papel desalineadas o suciedad en los sensores internos que impiden la comunicación correcta entre la bandeja y la base.

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Causas comunes

  • 1Restos de papel bloqueando el sensor óptico de bandeja.
  • 2Rodillo de alimentación desgastado que no desplaza el papel correctamente.
  • 3Sensor de presencia de bandeja (interlock) pegado.
  • 4Guías laterales mal posicionadas impidiendo la inserción completa.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora insiste en 'Tray Error' aunque la bandeja esté dentro, el sensor físico de presencia está bloqueado por restos de papel o se ha quedado pegado.

Solución paso a paso

  1. Extracción: Saque la bandeja completamente fuera del equipo.
  2. Inspección: Con una linterna, observe la parte trasera interna de la cavidad para detectar restos de papel.
  3. Limpieza: Use aire comprimido para limpiar los contactos del sensor.
  4. Reinserción: Ajuste las guías del papel para que queden firmes y deslice la bandeja hasta el fondo con firmeza.

Prevención y mantenimiento

Evite llenar la bandeja al límite superior; la carga excesiva ejerce presión sobre el mecanismo de detección. Limpie los rodillos de alimentación con un paño húmedo si la impresora falla al tomar hojas.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una limpieza profunda el error persiste, el sensor de bandeja podría estar defectuoso o la conexión de la placa principal podría tener una fisura.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad: 52 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB
  • Capacidad: 520 hojas + bandeja multipropósito
  • Consumible compatible: Tóner TN-820 / TN-850
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar

    Extraiga completamente la bandeja de papel.

  2. 2

    Inspeccionar

    Limpie los sensores traseros de detección de bandeja.

  3. 3

    Recargar

    Ajuste las guías del papel y vuelva a insertar con firmeza.

Preguntas frecuentes

El sensor de presencia de bandeja no está detectando el contacto, a menudo por desalineación o residuos de papel.

Asegúrese de que el papel no sea excesivo y que la bandeja esté bien insertada.

Tóner TN-820 o TN-850.

No sobrecargue la bandeja y asegure las guías laterales.