Tray EmptyHP OfficeJet Pro 8025

Error de bandeja vacía en HP OfficeJet Pro 8025

El mensaje 'Tray Empty' (Bandeja Vacía) aparece cuando los sensores de la impresora no detectan el papel correctamente. Aunque parezca un error de usuario, frecuentemente es causado por una acumulación de polvo en los rodillos de alimentación o un sensor desalineado. Seguir estos pasos de mantenimiento resolverá falsas alarmas de falta de papel.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de residuos de papel y polvo en los rodillos.
  • 2Uso de papel fuera de las especificaciones (demasiado grueso o brillante).
  • 3Sensor de papel atascado o sucio.

Soluciones

Limpieza de rodillos

  1. Retire todo el papel de la bandeja.
  2. Utilice un paño ligeramente humedecido con agua destilada.
  3. Limpie los rodillos de goma de alimentación para eliminar el polvo.

Verificación de carga

  1. Asegúrese de que el papel esté bien alineado.
  2. No exceda la capacidad máxima de la bandeja (habitualmente 225 hojas).
  3. Verifique que las guías laterales estén ajustadas firmemente.

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel

    Vacíe la bandeja completamente para inspeccionar el interior.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Limpie los rodillos con un paño sin pelusas.

  3. 3

    Reinstalar

    Coloque una pequeña cantidad de papel nuevo y pruebe de nuevo.

Preguntas frecuentes

Probablemente los rodillos están sucios y no pueden arrastrar la hoja hacia los sensores de inicio.

Utilice papel bond estándar de 75-90 g/m². El papel fotográfico muy grueso puede causar problemas de alimentación.

Es recomendable, pero úselo con precaución para no introducir partículas más profundamente en el mecanismo.