SC860MP C2004

Error SC860 Ricoh MP C2004: Falla de detección de papel

El Ricoh MP C2004 error SC860 indica un problema con la detección del sensor de la bandeja de papel. Suele aparecer cuando el tamaño de papel configurado en la bandeja no coincide con el seleccionado en el controlador o cuando las guías de papel están excesivamente apretadas.

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Causas comunes

  • 1Papel mal ajustado entre las guías de la bandeja.
  • 2Sensor de tamaño de papel sucio o bloqueado.
  • 3Rodillo de toma de papel con desgaste por uso.
  • 4Configuración de formato de papel incorrecta en panel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error SC860 ocurre cuando la copiadora intenta alimentar papel pero el sensor detecta una anomalía física o de formato en la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja 1 o 2 (según indique el error).
  2. Verifique si el papel está arrugado o si las guías laterales impiden el movimiento del sensor.
  3. Ajuste las guías al formato exacto del papel.
  4. Limpie el rodillo de recogida de papel para asegurar una toma suave.

Prevención y mantenimiento

No sature la bandeja con más de su capacidad máxima. Mantenga las guías ajustadas al borde del papel, pero sin ejercer presión excesiva que lo deforme.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras ajustar el papel y limpiar los rodillos el error persiste, el sensor de presencia de bandeja podría estar averiado o desalineado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Velocidad: 20 ppm
  • Conectividad: Ethernet, USB
  • Capacidad: 1,200 hojas
  • Consumible compatible: Tóner Ricoh MP C2004/2504
  • Uso recomendado: Corporativo
  • Soporte Ricoh

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer bandeja

    Saque la bandeja que indica el error.

  2. 2

    Ajuste de guías

    Asegúrese de que el papel esté bien ajustado entre las guías.

  3. 3

    Limpiar rodillo

    Limpie el rodillo de toma de papel con un paño húmedo.

Preguntas frecuentes

El sensor de la bandeja no detecta correctamente la presencia o tamaño del papel.

Ocurre cuando el papel está mal acomodado en la bandeja.

Serie MP C2004/2504.

Asegúrese de que el tamaño de papel en bandeja coincida con el sistema.