Epson SureColor P20000 error SC-1004: Solución Técnica
El Epson SureColor P20000 error SC-1004 aparece frecuentemente cuando los sensores ópticos de papel no logran determinar el ancho o la posición de los bordes del material. Este fallo suele ocurrir tras el montaje de un rollo mal alineado o por suciedad en la ventana del sensor de medios. Es un problema común en entornos de alta producción donde se cambia de sustrato con frecuencia. La impresora necesita una superficie limpia y bien posicionada para calibrar correctamente su área de impresión.
Causas comunes
- 1Bordes del rollo de papel arrugados o cortados irregularmente.
- 2Acumulación de residuos de corte de papel sobre los sensores de ancho.
- 3Desalineación del eje principal que impide que el sensor de medios lea el borde.
- 4Obstrucción óptica en el cabezal de impresión debido a polvo residual.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El Epson SureColor P20000 error SC-1004 se manifiesta durante la fase de carga del papel. Si el mensaje persiste aunque el rollo esté aparentemente bien colocado, es probable que la suciedad esté bloqueando el sensor o que el papel tenga un borde demasiado irregular para ser detectado.Solución paso a paso
- Descargar el rollo de papel: Retira el rollo de papel cargado y verifica si los bordes están rectos o dañados.
- Limpiar los sensores de papel: Limpia con aire comprimido o un paño seco el área de los sensores de medios bajo el carro de impresión.
- Recargar el material: Inserta nuevamente el rollo, asegurándote de que esté alineado correctamente con las guías.
- Calibrar desde el menú: Ejecuta la rutina de 'Configuración de papel' desde el panel frontal para que el sistema detecte el ancho automáticamente.
Prevención y mantenimiento
Inspecciona siempre los bordes del papel antes de instalarlo en el eje. Limpia regularmente el trayecto de alimentación del papel con aire comprimido. No fuerces la carga del material si la impresora indica un fallo de alineación repetido.Cuándo llamar a un técnico
Si después de limpiar el sensor y probar con diferentes tipos de papel el error SC-1004 no desaparece, es probable que el sensor de medios esté defectuoso o requiera recalibración de fábrica por parte de un técnico certificado.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Impresora piezoeléctrica PrecisionCore
- Velocidad/rendimiento aproximado: Producción fotográfica rápida de 64 pulgadas
- Conectividad: LAN Gigabit, USB 2.0
- Capacidad de alimentación: Ejes para rollos de 2 y 3 pulgadas
- Consumible compatible: Cartuchos Epson T800, T824, T842 (series P20000)
- Uso recomendado: Señalética, cartelería de alta resolución
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Descargar el rollo de papel
Retira el rollo de papel cargado y verifica si los bordes están rectos o dañados.
- 2
Limpiar los sensores de papel
Limpia con aire comprimido o un paño seco el área de los sensores de medios bajo el carro de impresión.
- 3
Recargar el material
Inserta nuevamente el rollo, asegurándote de que esté alineado correctamente con las guías.
- 4
Calibrar desde el menú
Ejecuta la rutina de 'Configuración de papel' desde el panel frontal para que el sistema detecte el ancho automáticamente.
Preguntas frecuentes
El error SC-1004 indica un problema al detectar el ancho del papel; el sistema no puede identificar correctamente los bordes del material insertado.
El error detiene la producción inmediatamente, ya que la impresora no puede imprimir si no sabe dónde terminan los márgenes del papel.
Debes usar papeles certificados para inyección de tinta de gran formato que tengan un borde de ataque recto y limpio.
Evita cargar rollos con bordes arrugados y mantén la zona del cabezal libre de residuos de papel y polvo.