SC-1002SureColor P5370

Error SC-1002 Epson SureColor P5370: Solución oficial

El Epson SureColor P5370 error SC-1002 es un aviso de desconexión que impide que el equipo procese trabajos de impresión. Este error surge cuando la impresora intenta comunicarse con el servidor o PC pero no recibe respuesta de red. Es un problema común tras cambios en el router o actualizaciones de firmware.

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Causas comunes

  • 1Conflicto IP: Dos dispositivos en la misma red con igual dirección.
  • 2Falla de gateway: Configuración incorrecta en la pasarela.
  • 3Cable defectuoso: Pérdida de paquetes en cable Ethernet.
  • 4Timeout: El router no responde a tiempo la solicitud.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error SC-1002 se identifica porque la luz de red del panel parpadea intermitentemente o se muestra en rojo, indicando la caída de la IP.

Solución paso a paso

  1. Verifique que el cable Ethernet esté correctamente insertado.
  2. Ingrese a la configuración de red y seleccione 'Obtener IP automáticamente'.
  3. Reinicie el router principal.
  4. Realice un test de red desde el panel de control.

Prevención y mantenimiento

Configure una dirección IP estática para la impresora. Asegúrese de que el firmware del equipo esté actualizado periódicamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras configurar la IP estática el error persiste, la tarjeta de red interna podría estar defectuosa.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora gran formato, inyección.
  • Velocidad/rendimiento: Alta producción.
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, 802.11n Wi-Fi.
  • Capacidad de alimentación: Roll-fed y carga hoja suelta.
  • Consumible compatible: Serie T46S (Pro10).
  • Uso recomendado: Entornos corporativos.
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

Este código indica que el dispositivo perdió su dirección IP o tiene un conflicto en la puerta de enlace de red.

No, es principalmente un error de configuración lógica en el entorno de red local.

Utiliza siempre tintas UltraChrome Pro10 para mantener la integridad del sistema.

Asigne una IP estática al equipo desde la configuración del router o la interfaz de la impresora.

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