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Cómo solucionar el error Ribbon Out en Zebra ZD220T

El error Ribbon Out ocurre únicamente en el modelo de transferencia térmica Zebra ZD220T cuando la impresora detecta que el suministro de cinta de resina o cera se ha agotado, o cuando el sensor de rotación del carrete no gira.

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Causas comunes

  • 1La cinta de transferencia térmica (Ribbon) se ha agotado.
  • 2El rollo de cinta está instalado en el sentido incorrecto (tinta hacia adentro).
  • 3El controlador de la impresora está configurado como 'Transferencia Térmica' pero se está usando papel térmico directo sin cinta.
  • 4El núcleo de cartón del Ribbon patina en el eje debido a que no tiene el tamaño adecuado.

Soluciones

Resolución del error Ribbon Out en Zebra ZD220T

Este problema impide imprimir etiquetas mediante transferencia térmica. Siga estos pasos para diagnosticar y solucionar el error:

  1. Verifique el suministro de Ribbon: Confirme que el rollo de cinta de transferencia térmica no se haya terminado por completo y que la cinta esté bien estirada, sin arrugas.
  2. Verifique el sentido de carga de la cinta: La cinta térmica debe estar orientada con la superficie de tinta hacia afuera para interactuar con las etiquetas. El mandril de suministro vacío debe girar solidariamente con el carrete.
  3. Compruebe la configuración del controlador (Driver):
    * Si está utilizando papel térmico directo (sin cinta), configure el método de impresión en 'Térmica Directa' (Direct Thermal) en el controlador de Windows.
    * Si usa cinta, configure el método de impresión en 'Transferencia Térmica' (Thermal Transfer).
  4. Calibre el sensor de Ribbon:
    * Apague la impresora.
    * Asegúrese de tener cinta y etiquetas bien instaladas.
    * Encienda la impresora y realice una calibración de consumibles presionando el botón Feed hasta que parpadee dos veces.

Pasos a seguir

  1. 1

    Cargar el Ribbon en la posición correcta

    Coloque el rollo de cinta en el eje de suministro inferior y enrolle el extremo usado en el carrete de recogida superior utilizando un tubo de cartón vacío.

  2. 2

    Verificar configuración de impresión en Windows

    Vaya a Propiedades de Impresora > Preferencias de Impresión > Opciones de Impresión. Ajuste el 'Tipo de Medio' a Transferencia Térmica si usa cinta.

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Preguntas frecuentes

Sí, solo si utiliza etiquetas térmicas directas (sensibles al calor). Para ello, debe ingresar a las preferencias del controlador en su computadora y cambiar el modo de impresión a 'Térmica Directa'.

Asegúrese de que el mandril de cartón encaje firmemente con los engranajes del eje de arrastre. Si el eje patina dentro del tubo de cartón del Ribbon, el sensor detectará que no hay movimiento e indicará error.