Error Ribbon Out Honeywell PX940V: Guía de Solución
El error 'Ribbon Out' en la serie Honeywell PX940V indica que la impresora ha detectado la ausencia de la cinta de transferencia térmica (ribbon). Este estado ocurre cuando la cinta se ha terminado, se ha cortado durante la impresión o el sensor de cinta no logra detectar su presencia física. La solución principal consiste en verificar la carga del consumible y limpiar los sensores de detección.
Causas comunes
- 1Cinta agotada: el sensor detecta el final del soporte físico del rollo.
- 2Rotura de cinta: la tensión excesiva del cabezal causa el corte del film.
- 3Suciedad en sensores: el polvo de papel impide la lectura del paso de cinta.
- 4Descalibración: la configuración del software no coincide con el modo de impresión térmica seleccionado.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error se manifiesta con una alerta visual en la pantalla táctil y el cese inmediato de la impresión. Para confirmar, abre la tapa lateral: si la bobina de cinta está vacía o el sensor de paso está obstruido por polvo de papel, la impresora bloqueará el ciclo de impresión para evitar daños en el cabezal térmico.Solución paso a paso
- Abre el mecanismo del cabezal térmico levantando la palanca de liberación.
- Inspecciona la cinta para descartar rupturas o que el carrete de recogida esté lleno.
- Reinstala el ribbon asegurándote de que ambos ejes estén correctamente posicionados y el sensor esté alineado con la banda.
- Limpia los sensores con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico al 99% para eliminar residuos de polvo.
- Reinicia el equipo y presiona el botón 'Feed' para calibrar la detección del nuevo rollo.
Prevención y mantenimiento
Realiza una limpieza del rodillo y sensores cada vez que cambies el rollo de cinta. Evita condiciones ambientales con exceso de partículas de cartón en suspensión y asegúrate de que el ribbon utilizado sea del ancho adecuado para el cabezal. Mantener el firmware actualizado ayuda a mejorar la precisión de los sensores ópticos.Cuándo llamar a un técnico
Si tras reinstalar la cinta y limpiar los sensores el error persiste, es probable que el sensor de ribbon esté averiado o descalibrado. Si el mensaje persiste después de un reinicio de fábrica, contacta con soporte técnico autorizado para evitar daños mayores en el cabezal.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
- Velocidad/rendimiento: Hasta 350 mm/s
- Conectividad: Ethernet, USB 2.0, RS-232, Bluetooth
- Capacidad de alimentación: Rollos de hasta 213 mm de diámetro
- Consumible compatible: Cintas de transferencia serie PX (ancho máx. 110mm)
- Uso recomendado: Entornos industriales de alta demanda
- Drivers / firmware oficial: https://sps.honeywell.com/us/en/support/technical-support/printers/px940-industrial-printer
Pasos a seguir
- 1
Liberar cabezal
Levanta la palanca de bloqueo para retirar la tensión del mecanismo.
- 2
Carga de cinta
Inserta el nuevo rollo de cinta siguiendo el diagrama impreso en la carcasa.
- 3
Alineación
Centra la cinta sobre el sensor de detección para asegurar la lectura constante.
- 4
Cierre y calibración
Cierra el cabezal y presiona el botón de avance de papel para reanudar.
Preguntas frecuentes
Puede deberse a que el sensor está sucio o la cinta no está bien centrada. Asegúrate de que el material pase correctamente frente al sensor óptico y límpialo con un paño seco o alcohol isopropílico.
No es grave, pero detiene la producción. Se recomienda resolverlo pronto para evitar el sobrecalentamiento del cabezal térmico si este intenta imprimir sin cinta.
La PX940V utiliza cintas de transferencia térmica estándar para impresoras industriales Honeywell. Debes elegir una cinta de resina, cera o cera-resina según el material de tus etiquetas.
Se recomienda limpiar los sensores cada vez que agotes un rollo de cinta grande para prevenir la acumulación de residuos.