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Honeywell PM23 error ribbon-out: Solución

El Honeywell PM23 error ribbon-out ocurre cuando la impresora detecta que la cinta de transferencia térmica ha terminado o que ha perdido tensión en su recorrido. Este aviso es frecuente en entornos donde se utiliza impresión por transferencia térmica intensa. La solución pasa por verificar la integridad de la cinta y la correcta instalación en los ejes de suministro y recogida.

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Causas comunes

  • 1Cinta agotada físicamente en el eje de suministro.
  • 2Rotura accidental de la cinta ribbon durante la operación.
  • 3Tensión insuficiente que impide al sensor detectar el movimiento.
  • 4Obstrucción en los rodillos que impide el avance del ribbon.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Compruebe si la cinta está realmente agotada o si simplemente se ha soltado del eje de recogida. Si la cinta está presente pero el error persiste, el sensor de giro de la cinta podría estar sucio.

Solución paso a paso

  1. Inspeccionar cinta: Revise si la bobina está vacía o si la cinta está rota.
  2. Reemplazar/Reajustar: Vuelva a colocar el ribbon asegurando que esté tenso.
  3. Cerrar cabezal: Asegúrese de que el cabezal presione la cinta contra el soporte.
  4. Reset: Use el panel táctil para borrar la alerta de error.

Prevención y mantenimiento

Evite arrugas al instalar el ribbon. Mantenga las guías de los ejes limpias de polvo. Ajuste la presión según el tipo de ribbon utilizado para alargar la vida de la cinta.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras colocar una cinta nueva el sensor sigue indicando 'out', podría haber una falla en el motor de recogida o en el sensor de fin de cinta.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica
  • Velocidad: Alta velocidad industrial
  • Conectividad: USB/Ethernet
  • Consumible compatible: Cintas serie PM
  • Drivers / firmware oficial: https://www.honeywellaidc.com/support/pm23

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar cinta

    Compruebe que la cinta ribbon no se haya terminado o roto durante la impresión.

  2. 2

    Rebobinar cinta

    Asegúrese de que la cinta esté bien tensada y enrollada correctamente en el núcleo de recogida.

  3. 3

    Reanudar

    Presione el botón de inicio o reanudar en la pantalla táctil para limpiar el error.

Preguntas frecuentes

La impresora detecta que la cinta ha llegado a su fin o que no se está desplazando correctamente a través de los ejes.

Solo si está usando papel térmico directo; de lo contrario, la impresora requiere la cinta para transferencia térmica.

Use cintas compatibles con la serie PM, asegurándose de que el núcleo coincida con el diámetro del soporte.

Ajuste correctamente la temperatura de cabezal para evitar sobrecalentamiento que debilite la cinta.

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