RIBBON ERRORB-EX4T1

Error Ribbon Toshiba B-EX4T1: Cómo solucionarlo

El 'Ribbon Error' (Error de cinta) aparece cuando la Toshiba B-EX4T1 no detecta la rotación o la presencia del ribbon (cinta térmica). Generalmente, ocurre por una mala instalación del rollo o porque la cinta se ha soltado del eje recolector. La solución implica verificar la ruta de la cinta y ajustar el sensor de detección de ribbon.

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Causas comunes

  • 1Cinta instalada del revés (lado térmico no orientado al cabezal).
  • 2Tensión insuficiente en el rodillo recolector que impide la detección de movimiento.
  • 3Obstrucción del sensor óptico de presencia de cinta.
  • 4Cinta agotada o con el núcleo desprendido del eje.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error persiste tras instalar una cinta nueva, comprueba que el lado térmico de la cinta esté orientado correctamente hacia el cabezal. El sensor de la B-EX4T1 detecta la banda reflectante al final del rollo o la rotación del eje; si el rodillo no gira, el sensor lo marcará como error inmediatamente.

Solución paso a paso

  1. Verifica la carga: Asegúrate de que el lado opaco (o térmico) de la cinta esté en contacto con las etiquetas.
  2. Ajusta la tensión: Revisa que el ribbon no esté demasiado flojo en el eje de recogida, ya que una tensión insuficiente impide que el sensor registre movimiento.
  3. Limpia los ejes: Elimina residuos de etiquetas o restos de cinta que puedan estar obstruyendo el sensor óptico de ribbon.
  4. Calibración: Accede al menú de configuración y realiza un proceso de calibración de sensores de material/ribbon.

Prevención y mantenimiento

Almacena las cintas en un lugar seco para evitar que la humedad afecte su superficie. Asegúrate siempre de utilizar los núcleos de cartón originales de Toshiba si el equipo los requiere para un ajuste preciso. Limpia el sensor con aire comprimido si detectas acumulación de restos de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras verificar la carga y calibrar los sensores la máquina sigue mostrando el error, es posible que el motor del ribbon o la placa de control del sensor estén averiados. Consulta con soporte técnico para una inspección interna.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia Térmica
  • Detección de ribbon: Sensor óptico de reflectancia
  • Compatibilidad de núcleos: 1 pulgada (25.4 mm)
  • Velocidad de impresión: hasta 14 ips
  • Consumible compatible: Cintas serie B-EX4T1 (Cera/Resina/Resina)
  • Uso recomendado: Impresión bajo demanda en retail y logística
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisión de carga

    Comprueba que la cinta siga el recorrido correcto indicado en la carcasa.

  2. 2

    Ajuste de tensión

    Gira el eje recolector manualmente para tensar la cinta.

  3. 3

    Calibración

    Ejecuta el asistente de calibración desde el panel frontal.

  4. 4

    Testeo

    Realiza una prueba de impresión para confirmar la detección.

Preguntas frecuentes

Probablemente porque la cinta quedó mal tensada o el sensor sigue detectando el final del rollo anterior; intenta calibrar el sensor tras el cambio.

Sí, si la impresora detecta este error, detendrá todo proceso de impresión hasta que se resuelva.

Es recomendable usar cintas certificadas para la serie B-EX4T1 para evitar problemas de detección del sensor por falta de bandas reflectantes.

Usa un soplador de aire seco o un bastoncillo seco. No utilices líquidos abrasivos cerca de los lentes ópticos del sensor.