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Error Paper Jam Trays Brother MFC-9970CDW: Cómo arreglarlo

El Brother MFC-9970CDW error paper jam trays aparece cuando el sistema de alimentación no puede completar el ciclo de carga de papel. Este aviso suele ser consecuencia de restos de papel, rodillos sucios o sensores de presencia mal alineados. Aquí aprenderás cómo quitar error paper jam trays en Brother MFC-9970CDW aplicando técnicas de mantenimiento básicas.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel en los rodillos de arrastre.
  • 2Sensor de presencia de papel bloqueado por suciedad.
  • 3Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado grueso).
  • 4Muelle del sensor de bandeja suelto por desgaste.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora indica atasco pero no hay papel visible, el problema radica en los sensores de la bandeja inferior. Confirma esto abriendo y cerrando la bandeja; si no desaparece, el sensor está bloqueado.

Solución paso a paso

  1. Retirar bandejas: Extrae la bandeja de papel para verificar restos de papel.
  2. Limpiar rodillos: Usa un paño sin pelusa para limpiar los rodillos de goma.
  3. Verificar sensores: Revisa la palanca del sensor de papel, asegurándote de que tenga movimiento libre.

Prevención y mantenimiento

Utiliza papel seco y bien ventilado para evitar que las hojas se peguen por humedad. Limpia los rodillos cada vez que cambies el tóner.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los sensores el error persiste, puede haber un daño en el motor de alimentación que requiere desensamblaje.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 28 ppm.
  • Conectividad: Ethernet, Wi-Fi, USB.
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas bandeja estándar.
  • Consumible compatible: Tóner TN-310 / TN-315 series.
  • Uso recomendado: Oficinas de carga de trabajo media.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar bandejas

    Extrae completamente la bandeja de papel inferior y verifica el interior.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Limpia los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido.

  3. 3

    Resetear sensor

    Cierra las cubiertas y verifica que el mensaje de error desaparezca en pantalla.

Preguntas frecuentes

Debes extraer la bandeja, revisar si hay fragmentos de papel y limpiar los rodillos de alimentación.

Sí, si el error persiste sin papel, un sensor de presencia de papel podría estar bloqueado por polvo.

Usa la serie TN-310 o TN-315 de alta capacidad.

Cada 6 meses o cuando notes errores de alimentación frecuentes.

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