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Toshiba TEC B-EX4T2 error paper jam: Solución rápida

El Toshiba TEC B-EX4T2 error paper jam indica una interrupción en el recorrido del material de impresión. Esta alerta surge cuando los sensores detectan una obstrucción, papel mal colocado o restos de adhesivo. La solución suele implicar una inspección visual y limpieza del cabezal térmico.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de adhesivo en los sensores de paso.
  • 2Desalineación de las guías de papel durante la carga.
  • 3Uso de material incompatible con el grosor admitido.
  • 4Desgaste mecánico del rodillo de presión.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error paper jam se manifiesta con una luz roja intermitente y el mensaje en el panel LCD. Si al abrir el cabezal no ves papel, el error podría ser causado por suciedad en los sensores de paso.

Solución paso a paso

  1. Apagar el equipo: Desconecta la energía por seguridad.
  2. Abrir cabezal: Accede al interior mediante la palanca de liberación.
  3. Retirar atasco: Elimina manualmente cualquier fragmento de etiqueta.
  4. Limpiar sensores: Usa aire comprimido o un bastoncillo con alcohol isopropílico en los sensores de papel.

Prevención y mantenimiento

Evita usar etiquetas de baja calidad que dejan residuos. Limpia los rodillos de arrastre cada 5 rollos de material. Asegúrate de que el ancho de la guía de papel sea correcto.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los sensores y verificar el camino del papel el error persiste, el sensor de paso podría estar dañado o desalineado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora de transferencia térmica.
  • Velocidad/rendimiento aproximado: Hasta 14 ips.
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet, Serial, Bluetooth.
  • Capacidad de alimentación: Rollos de hasta 200mm de diámetro exterior.
  • Consumible compatible: Cinta Ribbon serie B-EX, Etiquetas térmicas estándar.
  • Uso recomendado: Industrial de alta exigencia.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar el equipo

    Desconecta la alimentación eléctrica para evitar daños en los sensores durante la manipulación.

  2. 2

    Abrir cabezal

    Levanta el mecanismo del cabezal térmico liberando la palanca lateral.

  3. 3

    Retirar atasco

    Extrae con cuidado cualquier resto de etiqueta o papel atascado en el camino de alimentación.

  4. 4

    Limpiar sensores

    Pasa un paño seco para eliminar restos de adhesivo que puedan causar falsos errores.

Preguntas frecuentes

El error ocurre cuando los sensores detectan una obstrucción o falta de avance del material. Puede deberse a etiquetas mal colocadas o adhesivo acumulado en el rodillo.

Si el error es frecuente, indica que el camino del papel requiere limpieza o que el material no es compatible con el sensor de la impresora.

Utiliza etiquetas originales o de alta calidad compatibles con la serie B-EX. El uso de materiales de bajo costo deja residuos adhesivos que activan el sensor de atasco.

Se recomienda realizar una limpieza profunda del cabezal y rodillos cada vez que cambies el rollo de etiquetas o la cinta ribbon.

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