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Error Paper Jam Toshiba B-EX6T1G: Solución

El Toshiba B-EX6T1G error paper jam es la alerta más común en este equipo, indicando que el sensor ha detectado una obstrucción en el camino del material. Ya sea por un error de alineación de las etiquetas o por residuos adhesivos, la máquina se detiene para evitar daños al cabezal. Sigue estos pasos para liberar el atasco y limpiar el mecanismo.

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Causas comunes

  • 1Alineación incorrecta de etiquetas.
  • 2Residuos de adhesivo acumulados en el rodillo.
  • 3Guías de papel ajustadas demasiado estrechas.
  • 4Sensor de medios sucio o bloqueado por restos de etiquetas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el mensaje de atasco persiste tras retirar el papel, verifica si algún residuo pequeño quedó pegado sobre el sensor de medios, impidiendo que vea el papel.

Solución paso a paso

  1. Abrir cabezal: Desbloquea el mecanismo de presión.
  2. Eliminar obstrucción: Retira el papel cuidando de no dañar el cabezal térmico.
  3. Limpieza: Usa un paño con alcohol para eliminar adhesivo del rodillo platen.
  4. Alineación: Centra bien el material antes de cerrar.

Prevención y mantenimiento

Limpia regularmente los rodillos con alcohol isopropílico para evitar que se vuelvan pegajosos. Ajusta siempre las guías de papel según el ancho real de la etiqueta. Usa materiales originales para mantener una trayectoria de impresión uniforme.

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor continúa indicando papel atascado sin que haya ninguno presente, el sensor de medios podría haber fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica industrial
  • Velocidad: 14 ips
  • Conectividad: USB, LAN, Paralelo
  • Capacidad: Alta carga de etiquetas
  • Consumible compatible: Etiquetas serie B-EX
  • Uso recomendado: Fabricación y logística
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cabezal

    Levanta el mecanismo del cabezal térmico y retira el papel atascado cuidadosamente.

  2. 2

    Limpiar rodillo

    Limpia el rodillo platen y el camino del papel con un paño húmedo sin pelusas.

  3. 3

    Reajustar

    Coloca las etiquetas asegurándote de que estén alineadas bajo los sensores.

Preguntas frecuentes

Limpia las guías del papel y asegúrate de que el sensor de medios no esté obstruido.

Si el papel no está bien alineado o hay exceso de adhesivo, puede ser frecuente.

Sí, el espesor correcto de las etiquetas originales reduce los atascos significativamente.

Se recomienda una limpieza mensual o al cambiar de rollo de etiquetas.