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Toshiba B-EX4T1 error Paper Jam: Solución efectiva

El Toshiba B-EX4T1 error Paper Jam es una advertencia común que surge cuando el sensor de paso de papel no detecta el avance correcto de las etiquetas. Este problema suele ocurrir debido a una mala carga del rollo o a residuos adhesivos en la trayectoria. Para solucionarlo, es necesario despejar el mecanismo de impresión. Este modelo es una impresora de etiquetas de alto rendimiento diseñada para logística y retail.

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Causas comunes

  • 1Alineación incorrecta: etiquetas mal ajustadas en las guías laterales.
  • 2Residuos de adhesivo: suciedad acumulada en el rodillo que impide el avance.
  • 3Sensor sucio: polvo en el sensor de paso que bloquea la detección de etiquetas.
  • 4Tensión excesiva: rollo mal colocado con demasiada presión.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error Paper Jam se identifica cuando la luz indicadora del panel parpadea en rojo y el software reporta un fallo de alimentación. Si observas etiquetas enrolladas alrededor del rodillo o el cabezal, la causa es evidente.

Solución paso a paso

  1. Levanta la palanca de apertura del cabezal de impresión para liberar la tensión.
  2. Extrae suavemente las etiquetas atascadas, evitando tirar bruscamente para no dañar los sensores.
  3. Limpia el rodillo de arrastre con alcohol isopropílico para eliminar residuos de adhesivo.
  4. Vuelve a cargar el papel ajustando correctamente las guías laterales.

Prevención y mantenimiento

Utiliza etiquetas con el ancho adecuado y asegúrate de que el soporte esté correctamente centrado. Limpia el cabezal de impresión cada vez que cambies el rollo para evitar la acumulación de suciedad que causa deslizamientos. Una limpieza profunda de los rodillos es recomendable al finalizar cada mes de uso intensivo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los sensores y recalibrar el papel el error persiste, el sensor de paso podría estar dañado o desalineado, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
  • Velocidad: Hasta 14 ips
  • Conectividad: USB, Ethernet, opcional Wi-Fi
  • Resolución: 203/305 dpi
  • Consumible compatible: Cintas de cera o resina serie B-EX
  • Uso recomendado: Industrial / Pequeña empresa
  • Drivers oficiales

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cabezal

    Levanta la palanca de apertura del cabezal de impresión para liberar la tensión sobre la cinta y las etiquetas.

  2. 2

    Retirar etiquetas

    Extrae suavemente las etiquetas atascadas asegurándote de no romper los sensores guía.

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