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Error paper-jam-rear Brother DCP-8155DN: Solución

El Brother DCP-8155DN error paper-jam-rear señala una obstrucción en el área de salida del papel detrás del fusor. Este error es común al utilizar papel de gramaje no compatible o cuando las guías de la bandeja principal no están ajustadas. Es una falla fácil de resolver siguiendo el flujo natural del papel hacia afuera del equipo. Una correcta gestión del papel prolongará la vida útil de los mecanismos internos.

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Causas comunes

  • 1Papel con exceso de humedad: el papel se curva y causa atascos.
  • 2Uso de gramaje incorrecto: papel muy grueso o muy fino.
  • 3Obstrucción por restos de tóner: el exceso de polvo ensucia el camino del papel.
  • 4Desgaste de rodillos de salida: pierden tracción y el papel no sale.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora deja de funcionar y muestra este mensaje, el papel probablemente quedó atrapado en el trayecto de salida o dentro de la unidad fusora.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y espere a que el fusor se enfríe.
  2. Abra la cubierta posterior completamente.
  3. Tire del papel lentamente con ambas manos para evitar que se rompa.
  4. Si el papel está muy adentro, no utilice objetos metálicos, solo sus manos.
  5. Cierre la puerta asegurando que quede sellada correctamente.

Prevención y mantenimiento

Evite el papel arrugado o previamente utilizado. Si realiza trabajos de impresión a doble cara, asegúrese de que el papel sea adecuado para dicha función.

Cuándo llamar a un técnico

Si al abrir la puerta trasera detecta que el fusor está rasgado o si se escuchan ruidos mecánicos fuertes al intentar imprimir nuevamente, debe contactar a un profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo.
  • Velocidad: 40 ppm.
  • Conectividad: USB, Ethernet.
  • Consumible compatible: Tóner TN-750, Tambor DR-720.
  • Uso recomendado: Oficinas de gran volumen.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abra completamente la cubierta trasera de la impresora.

  2. 2

    Extraer papel

    Tire con ambas manos del papel atrapado suavemente.

  3. 3

    Revisar sensores

    Asegúrese de que no queden pequeños trozos de papel.

  4. 4

    Cerrar y probar

    Cierre bien la puerta y verifique si el error desaparece.

Preguntas frecuentes

El sensor detecta que el papel no ha salido correctamente tras pasar por el fusor, usualmente por un atasco en la salida trasera.

Utilice papel estándar de 80g; el papel demasiado grueso puede atascarse en la salida posterior.

Utilice el tóner TN-750 y el tambor DR-720 originales para evitar errores de calidad.

Mantenga el papel seco, sin humedad, y asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada.