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Brother HL-L2325DW error Paper Jam: Solución paso a paso

Brother HL-L2325DW error Paper Jam se produce cuando el sensor de trayectoria detecta una interrupción en el flujo de hojas. Este fallo es frustrante pero generalmente sencillo de resolver si se realiza el procedimiento de extracción de forma delicada. Si tu equipo presenta este mensaje, es probable que restos de celulosa o una mala colocación del papel estén bloqueando los rodillos.

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Causas comunes

  • 1Papel mal ajustado: Las guías laterales no están alineadas con el ancho del papel.
  • 2Papel de bajo gramaje o húmedo: La hoja se ondula y se atasca en los rodillos.
  • 3Rodillos sucios: La acumulación de polvo reduce la tracción del papel.
  • 4Papel con adhesivos: Etiquetas o restos de pegamento bloquean el camino de impresión.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error Paper Jam se identifica cuando los indicadores LED de 'Paper' parpadean o el equipo se detiene abruptamente durante la impresión. Verifica la parte trasera (puerta de fusor) y el área frontal del tambor para confirmar que no queden fragmentos de papel.

Solución paso a paso

  1. Desconecta el equipo de la fuente de energía antes de tocar componentes internos.
  2. Retira la bandeja de entrada completamente para verificar si hay hojas arrugadas.
  3. Abre la puerta delantera y extrae el conjunto de tóner y tambor.
  4. Si el atasco no está en el frente, abre la puerta trasera para revisar el área de fusión.
  5. Extrae cualquier residuo de papel con ambas manos de forma suave.

Prevención y mantenimiento

Evita cargar la bandeja por encima de su límite máximo. Ventila el papel antes de colocarlo para evitar que las hojas se peguen por estática. Limpia los rodillos de alimentación con un paño seco para eliminar restos de polvo de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Llama a un técnico si, tras despejar todas las áreas, el error persiste, lo que indica un posible fallo en el sensor óptico o en el motor de alimentación de papel.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 26 páginas por minuto
  • Conectividad: USB 2.0 y Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner TN-730/TN-760, Tambor DR-730
  • Uso recomendado: Doméstico/oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Desconectar la alimentación

    Apaga la impresora y desconéctala del tomacorriente por seguridad.

  2. 2

    Retirar la bandeja

    Extrae completamente la bandeja de papel del equipo.

  3. 3

    Extraer el atasco

    Tira del papel suavemente hacia afuera evitando romperlo dentro del mecanismo.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor de papel detectó una obstrucción en el camino de alimentación. Suele ocurrir por papel mal colocado o restos de hojas previas.

Sí, tirar bruscamente puede dañar los rodillos o sensores internos. Debes extraerlo suavemente y en la dirección en que avanza el mecanismo.

Se recomienda usar papel estándar de 70-90 g/m². Evita papeles muy gruesos o con adhesivos que puedan causar atascos frecuentes.

Asegúrate de que las guías de la bandeja estén bien ajustadas al tamaño del papel y no excedas la capacidad de la bandeja (250 hojas).