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Brother HL-3170CDW error Paper Jam: Cómo desatascar

El Brother HL-3170CDW error Paper Jam se produce cuando el papel se queda trabado en el recorrido interno de la impresora. Es la falla más común debido al uso de papel húmedo o mal alineado en la bandeja. Si se pregunta ¿por qué mi Brother HL-3170CDW marca error Paper Jam?, es porque los sensores internos detectan que el papel no ha completado su trayectoria a tiempo.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en la bandeja de entrada.
  • 2Uso de papel con una densidad mayor a la permitida (ej. etiquetas gruesas).
  • 3Rodillos de alimentación sucios o gastados que patinan.
  • 4Restos de papel de atascos previos no retirados completamente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error Paper Jam bloquea todo movimiento. Antes de forzar el papel, abra la tapa trasera y frontal para identificar la ubicación del atasco.

Solución paso a paso

  1. Apagar: Desconecte el equipo para evitar daños eléctricos.
  2. Bandeja: Retire la bandeja de papel y verifique si el atasco está en la entrada.
  3. Trasera: Abra la puerta posterior y tire suavemente del papel si es visible.
  4. Limpieza: Retire los restos de papel y cierre todas las tapas.

Prevención y mantenimiento

Abanique siempre el papel antes de cargarlo. Evite usar papel con restos de grapas o clips. Limpie los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido cada 6 meses.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de retirar todo rastro de papel el mensaje persiste, un sensor de salida puede haberse quedado bloqueado por un fragmento invisible.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED láser color
  • Capacidad bandeja: 250 hojas
  • Conectividad: Wi-Fi/Ethernet
  • Consumible: TN-221/TN-225
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial
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