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Fujitsu FTP-638 error P-02: Solución al problema de papel

El Fujitsu FTP-638 error P-02 es un aviso estándar que indica la falta de papel o un fallo de detección en el sensor de fin de rollo. Este código es común cuando el suministro se agota o hay suciedad bloqueando la trayectoria óptica del papel. La mayoría de las veces, se resuelve verificando la instalación del rollo.

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Causas comunes

  • 1Rollo de papel agotado o mal colocado.
  • 2Acumulación de polvo de papel sobre el fotodiodo del sensor.
  • 3Obstrucción física (papel picado) en el camino del sensor.
  • 4Tapa de impresora no cerrada correctamente, impidiendo la activación del interruptor de seguridad.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora deja de imprimir repentinamente y muestra P-02, verifique primero que el papel no se haya agotado. Si hay papel cargado, el sensor óptico podría estar sucio o bloqueado.

Solución paso a paso

  1. Verificar suministro: Compruebe si el rollo de papel está correctamente colocado y no se ha agotado.
  2. Limpiar sensor: Utilice aire comprimido para eliminar polvo acumulado en el sensor óptico de papel.
  3. Ajustar sensor: Asegúrese de que el sensor no esté obstruido por pequeños trozos de papel picado.
  4. Cierre de tapa: Cierre la tapa firmemente hasta escuchar el clic del seguro.

Prevención y mantenimiento

Evite forzar la tapa de la impresora y mantenga el compartimento libre de residuos de papel. Una limpieza regular con aire comprimido ayuda a que los sensores funcionen correctamente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y recargar el papel el error persiste, el sensor podría haberse desalineado o quemado, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica directa
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 150 mm/s
  • Conectividad: USB / Serial
  • Capacidad de alimentación: Rollos térmicos estándar
  • Consumible compatible: Rollos de papel térmico 58mm/80mm
  • Uso recomendado: Punto de venta comercial
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar suministro

    Compruebe si el rollo de papel está correctamente colocado y no se ha agotado.

  2. 2

    Limpiar sensor

    Utilice aire comprimido para eliminar polvo acumulado en el sensor óptico de papel.

  3. 3

    Ajustar sensor

    Asegúrese de que el sensor no esté obstruido por pequeños trozos de papel picado.

  4. 4

    Cierre de tapa

    Cierre la tapa firmemente hasta escuchar el clic del seguro.

Preguntas frecuentes

El error P-02 indica que el sensor de papel no detecta la presencia de suministros, lo que detiene la impresión por seguridad.

No es un error grave, pero requiere atención inmediata para que la impresora pueda volver a emitir tickets o recibos.

Requiere rollos de papel térmico de 58mm o 80mm de ancho, dependiendo de la configuración de tu módulo.

Realice una limpieza preventiva soplando suavemente el interior del compartimento del papel semanalmente.

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