p-01DL3850 II

Error P-01 Fujitsu DL3850 II: Solución de atasco de papel

El Fujitsu DL3850 II error P-01 indica que el sensor de papel ha detectado una obstrucción en el recorrido del documento. Es una falla frecuente que ocurre por una mala carga del formulario continuo o acumulación de polvo. Para solucionar esta falla, debemos despejar la trayectoria y verificar que el papel no esté tensado excesivamente.

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Causas comunes

  • 1Papel mal posicionado: El tractor no alinea correctamente el formulario continuo.
  • 2Residuos internos: Pequeños trozos de papel obstruyen la visibilidad del sensor óptico.
  • 3Desgaste de rodillos: La pérdida de tracción causa que el papel se arrugue y se atasque.
  • 4Objeto extraño: Alguna grapa o residuo externo impide el movimiento del cabezal.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error P-01 suele ir acompañado de un sonido de motor bloqueado. Verifique si al intentar imprimir el carro de impresión se detiene bruscamente. Este es el síntoma claro de que el papel está atascado.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación para mayor seguridad.
  2. Libere la palanca del tractor para liberar el papel del mecanismo.
  3. Extraiga el papel cuidadosamente desde la parte superior, evitando rasgar trozos de papel dentro del equipo.
  4. Revise los sensores de papel en busca de residuos pequeños que puedan estar bloqueando la señal.
  5. Reinicie la impresora para restablecer la lógica del sistema.

Prevención y mantenimiento

Limpie los rodillos con un paño seco para eliminar restos de polvo de papel. Evite usar papel con gramaje excesivo o etiquetas mal pegadas. Use consumibles originales para asegurar la longevidad del cabezal.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras liberar el papel el error persiste, es posible que el sensor de papel esté dañado físicamente o la placa principal no reciba la señal de 'listo'. En este caso, requiera servicio profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Matriz de puntos de 24 agujas
  • Velocidad/rendimiento aproximado: Hasta 600 cps
  • Conectividad: USB, Paralelo (Centronics)
  • Capacidad de alimentación: Tractor de empuje trasero y delantero
  • Consumible compatible: Cintas serie DL3850
  • Uso recomendado: Entornos industriales y administrativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar el equipo

    Apague la impresora y desconéctela de la corriente para evitar riesgos eléctricos.

  2. 2

    Liberar el papel

    Abra la cubierta superior y retire suavemente el papel atascado tirando en la dirección del recorrido.

  3. 3

    Inspección de rodillos

    Verifique que no queden restos de papel que obstruyan el sensor de entrada.

  4. 4

    Reinicio

    Cierre la cubierta, encienda la unidad y verifique que el error desaparezca.

Preguntas frecuentes

Este código indica un atasco de papel detectado por los sensores internos. Ocurre cuando el papel no fluye correctamente por la trayectoria de la matriz de puntos.

Es un error común de uso y no implica un fallo permanente. Sin embargo, debe resolverse inmediatamente para evitar daños en el cabezal de impresión.

El equipo utiliza cintas matriciales compatibles de la serie DL. Asegúrese de instalar correctamente el cartucho para evitar arrastres irregulares del papel.

Mantenga los rodillos de alimentación limpios y asegúrese de que el papel esté correctamente alineado antes de iniciar la impresión continua.