OUT OF RIBBONE-Class Mark IIICon video

Error Out of Ribbon en Honeywell E-Class Mark III: Soluciones

El error 'Out of Ribbon' en la impresora de etiquetas Honeywell (antes Datamax-O'Neil) E-Class Mark III ocurre cuando el sensor de cinta no detecta la rotación del carrete de suministro o cuando el ribbon se ha agotado físicamente durante un trabajo de transferencia térmica.

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Causas comunes

  • 1El rollo de cinta de transferencia térmica se ha terminado por completo.
  • 2La impresora está configurada en modo 'Thermal Transfer' pero se están usando etiquetas térmicas directas sin cinta.
  • 3La cinta se rompió o se enrolló incorrectamente alrededor del cabezal de impresión.
  • 4Acumulación de polvo o adhesivo en el mecanismo de rotación del eje del ribbon.

Soluciones

Métodos de Solución para el Error 'Out of Ribbon'

Este código suele activarse cuando la cinta se rompe, se agota o cuando el sensor óptico interno no logra leer el movimiento debido a una configuración incorrecta en el software de diseño de etiquetas.

  1. Verificar el Método de Impresión (Directo vs. Transferencia Térmica): Si estás imprimiendo en papel térmico directo (sin cinta), asegúrate de cambiar la configuración en el driver a 'Direct Thermal'. De lo contrario, la impresora buscará constantemente el ribbon y arrojará este error.
  2. Inspección de la Carga de Cinta: Abre la cubierta y confirma que el ribbon esté tensado, que ruede en la dirección correcta y que no esté adherido al cabezal.
  3. Limpieza del Sensor de Rotación: Limpia los engranajes de los mandriles de cinta con aire comprimido suave para remover cualquier residuo adhesivo o polvo que impida el libre giro detectado por el sensor.

Pasos a seguir

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    Verificar el estado físico de la cinta

    Abra la cubierta superior de la impresora tirando de los pestillos laterales. Revise si la cinta está rota, arrugada o agotada.

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    Configurar el controlador de impresión

    Acceda a las propiedades del controlador de impresión Honeywell en su ordenador y seleccione 'Direct Thermal' si no utiliza cinta, o 'Thermal Transfer' si la utiliza.

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    Reiniciar y calibrar

    Cierre la cubierta de la impresora con firmeza, presione el botón Play/Pause para reanudar el estado y realice una calibración de alimentación.

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Preguntas frecuentes

Suele ocurrir porque el software de su computadora sigue enviando el comando de impresión configurado como transferencia térmica directa sin reconocer la presencia física del ribbon, o porque el mandril del ribbon patina y no gira al mismo tiempo que el motor.