No TrayBrother MFC-L2750DW

Error No Tray Brother MFC-L2750DW: Solución rápida

La Brother MFC-L2750DW es una impresora láser multifuncional altamente eficiente, ideal para grupos de trabajo que necesitan imprimir documentos de texto con rapidez. El mensaje 'No Tray' indica que la impresora no detecta la presencia de la bandeja de papel inferior, lo cual suele ocurrir tras una recarga de papel o una limpieza rutinaria. Es vital que la bandeja esté correctamente insertada para que los rodillos de alimentación puedan recoger las hojas sin atascarse.

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Causas comunes

  • 1Bandeja de papel mal insertada en los rieles de la impresora.
  • 2Sensor de presencia de bandeja bloqueado por restos de papel.
  • 3Guías de papel configuradas incorrectamente que impiden el cierre total.
  • 4Desgaste en los ganchos de sujeción de la bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la bandeja está insertada y el mensaje persiste, verifique que la bandeja no haya entrado forzada o ladeada. El problema suele ser que el sensor de presencia en el fondo de la cavidad no está siendo presionado correctamente por la parte posterior de la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Extraer bandeja: Retire la bandeja de papel completamente fuera de la impresora.
  2. Verificar obstrucciones: Inspeccione el hueco interno para asegurarse de que no haya restos de papel o clips bloqueando los sensores de fondo.
  3. Reinsertar con firmeza: Introduzca la bandeja suavemente hasta el tope, asegurándose de que encaje en los rieles laterales.
  4. Verificar guías: Asegúrese de que las guías de papel dentro de la bandeja estén ajustadas al tamaño del papel (A4/Carta), sin apretar demasiado.

Consumibles y repuestos recomendados

No requiere consumibles. Si el riel de plástico de la bandeja está roto, es necesario reemplazar el chasis de la bandeja. Asegúrese siempre de usar papel de gramaje recomendado (60-163 g/m²) para no forzar el sistema de alimentación.

Prevención y mantenimiento

Evite sobrecargar la bandeja por encima de la marca de límite máximo. Limpie los rodillos de goma de alimentación con un paño ligeramente humedecido cada 6 meses para prevenir que el papel se deslice y cause errores de detección.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras verificar la bandeja el error persiste, el sensor de presencia interno puede estar desconectado o el mecanismo de alimentación dañado por un intento forzado de extracción.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 36 ppm / Ciclo de vida hasta 15k páginas
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi, NFC
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de 250 hojas + ranura manual
  • Consumible compatible: Tóner TN-730/TN-760, Tambor DR-730
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas y hogar

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar bandeja

    Saque la bandeja de papel completamente fuera del compartimento principal.

  2. 2

    Limpiar área

    Revise el interior con una linterna para eliminar restos de papel atascados.

  3. 3

    Reajuste de guías

    Ajuste las guías del papel para que toquen los bordes del papel sin presionarlo.

  4. 4

    Inserción correcta

    Deslice la bandeja hasta que encaje firmemente y el mensaje desaparezca.

Preguntas frecuentes

Puede deberse a que no entró hasta el final o a que el sensor de detección de bandeja está sucio.

Puedes intentar usar la ranura de alimentación manual para una hoja a la vez, pero no es una solución definitiva.

No, son sistemas separados, pero si fuerzas la bandeja podrías desalinear el sistema de alimentación y afectar la impresión general.

No fuerces la bandeja al cerrarla y asegúrate de que esté siempre alineada con los rieles laterales antes de empujarla.