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Brother MFC-L9570CDW error No Paper Tray 1: Solución

Brother MFC-L9570CDW error No Paper Tray 1 es un mensaje común que indica que el equipo no detecta la presencia de la bandeja de papel inferior. Este aviso suele ser causado por una inserción incorrecta, una guía de papel desalineada o suciedad acumulada en el sensor de presencia. Es vital verificar que el cajón esté introducido completamente para que el sistema reconozca la unidad y permita reanudar el trabajo.

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Causas comunes

  • 1Falta de inserción total: El cajón no alcanza la posición de bloqueo.
  • 2Desalineación de guías: Las guías están demasiado abiertas o cerradas.
  • 3Sensor bloqueado: Acumulación de polvo o restos de papel en el actuador del sensor.
  • 4Desgaste mecánico: El actuador plástico de la bandeja está dañado o fracturado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el equipo muestra este mensaje, primero verifica si la bandeja está totalmente insertada en el chasis. La falta de detección a menudo ocurre si la bandeja se ha golpeado accidentalmente, desalineando el actuador plástico que presiona el sensor de presencia interno.

Solución paso a paso

  1. Extrae completamente la bandeja 1 del chasis de la impresora.
  2. Asegúrate de que las guías laterales estén correctamente ajustadas al ancho del papel y no bloqueen el sensor.
  3. Inspecciona la cavidad de la bandeja en busca de trozos de papel o suciedad que puedan obstruir los sensores.
  4. Introduce la bandeja nuevamente hasta sentir un 'clic' suave, confirmando que está bien asentada en el equipo.

Prevención y mantenimiento

Evita el cierre brusco de las bandejas para proteger los actuadores plásticos internos. Limpia el área donde se desliza el cajón mensualmente para evitar que el polvo de tóner interfiera con la sensibilidad de los sensores ópticos de presencia.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar la zona y asegurar la inserción el mensaje persiste, es probable que el sensor de presencia de papel esté defectuoso o desconectado. En este escenario, solicita soporte técnico para la sustitución del componente dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Velocidad/rendimiento aproximado: Hasta 33 ppm
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, Wi-Fi, NFC
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas estándar + bandeja multipropósito
  • Consumible compatible: Serie TN436 (Tóner original Brother)
  • Uso recomendado: Oficinas de alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar bandeja

    Extrae completamente la bandeja 1 del chasis de la impresora.

  2. 2

    Inspección de guías

    Asegúrate de que las guías laterales estén correctamente ajustadas al ancho del papel y no bloqueen el sensor.

  3. 3

    Reinserción firme

    Introduce la bandeja nuevamente hasta sentir un 'clic' suave, confirmando que está bien asentada en el equipo.

Preguntas frecuentes

El error ocurre cuando los sensores de presencia dentro del chasis no logran detectar físicamente la bandeja debido a desalineación o suciedad.

Sí, el equipo no iniciará ningún ciclo de impresión hasta que el sensor detecte la bandeja correctamente instalada.

Puedes usar papel bond estándar de 75-90 g/m². Evita papeles excesivamente gruesos que fuercen el cierre de la bandeja.

Evita golpear el cajón al cerrarlo y limpia regularmente el polvo acumulado en la cavidad donde se inserta la bandeja.