No PaperMFC-L3710CW

Solucionar error 'No Paper' en Brother MFC-L3710CW

El error 'No Paper' en la Brother MFC-L3710CW ocurre cuando el sensor de papel no detecta la presencia de hojas en la bandeja o cuando los rodillos de alimentación están sucios. Es un problema común que suele solucionarse con una limpieza física de las gomas de tracción y el reajuste de la guía de papel. Este error no indica un fallo electrónico grave, sino una necesidad de mantenimiento básico.

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Causas comunes

  • 1Rodillos sucios: Acumulación de polvo de papel que reduce el agarre.
  • 2Papel mal alineado: Las guías no están ajustadas al tamaño exacto de la hoja.
  • 3Humedad: El papel absorbe humedad y se vuelve difícil de separar para el rodillo.
  • 4Sensor bloqueado: Trozos de papel obstruyen la bandera del sensor de registro.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la pantalla indica 'No Paper' pero la bandeja tiene hojas, el problema es que el papel no llega al sensor de registro. Verifica que el papel esté bien alineado y que las guías laterales no estén demasiado ajustadas o demasiado sueltas.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja de papel y extrae todo el papel existente.
  2. Limpia los rodillos de arrastre: Utiliza un paño humedecido con agua destilada y pásalo por las gomas de alimentación para quitar el polvillo de papel.
  3. Verifica el sensor de presencia: Asegúrate de que no haya restos de papel pequeño o trozos atascados en la parte trasera del canal de entrada.
  4. Reinstala el papel: Asegúrate de que las guías laterales toquen suavemente el papel, sin presionarlo excesivamente.

Prevención y mantenimiento

  • Ventila el papel: Antes de colocarlo en la bandeja, separa las hojas para evitar que se peguen por la estática.
  • Limpieza periódica: Limpia los rodillos de alimentación con un paño suave cada vez que notes que el papel resbala.
  • Calidad del papel: Usa papel de gramaje adecuado (entre 60 y 163 g/m²). El papel muy grueso o de baja calidad suele provocar este error.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar los rodillos y alinear el papel el equipo sigue sin reconocer la carga, el sensor óptico de presencia de papel podría estar desalineado o defectuoso, lo que requiere desmontaje del equipo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser LED color
  • Capacidad de papel: 250 hojas estándar
  • Papel compatible: Bond, Sobres, Etiquetas (60-163 g/m²)
  • Consumible compatible: Cartuchos tóner TN-223/TN-227
  • Conectividad: USB, Ethernet, WiFi
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar rodillos

    Usa un paño húmedo para remover la suciedad de las gomas de arrastre.

  2. 2

    Ajustar guías

    Centra el papel y ajusta las guías laterales suavemente.

  3. 3

    Verificar canal

    Inspecciona el interior de la impresora buscando obstrucciones.

  4. 4

    Reiniciar

    Apaga y enciende la impresora para reintentar la carga.

Preguntas frecuentes

No es grave, es un problema de mantenimiento típico. Casi siempre se soluciona con una limpieza simple.

Se recomienda usar papel bond estándar de 75-90 g/m² para evitar atascos y fallos en la carga.

Utiliza la serie de consumibles TN-223 o TN-227 para sus cuatro colores (CMYK).

Asegúrate de no llenar la bandeja por encima de la línea máxima y ventila el papel antes de cargarlo.

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