no-paperMFC-J491DW

Brother MFC-J491DW error no-paper: Solución

El error no-paper en la Brother MFC-J491DW ocurre cuando el sensor de presencia no detecta hojas en la bandeja. Aunque la bandeja esté llena, una mala alineación o sensores sucios pueden provocar este fallo. Sigue estos pasos para solucionar un Brother MFC-J491DW error no-paper. Es una impresora doméstica versátil que requiere un mantenimiento básico para su correcto funcionamiento.

2 vistas

Causas comunes

  • 1Rodillos de alimentación gastados o cubiertos de polvo de papel.
  • 2Sensor óptico de presencia obstruido por pelusa.
  • 3Papel excesivamente húmedo que no se separa correctamente.
  • 4Guías de papel abiertas que no centran la pila correctamente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora muestra 'No Paper' a pesar de tener hojas, el problema suele ser mecánico o de limpieza de sensores. Identificar si el papel está mal alineado es el primer paso antes de profundizar.

Solución paso a paso

  1. Revisar casete: Retira el casete y asegúrate de que las guías de papel estén ajustadas al tamaño del papel cargado.
  2. Limpiar rodillo: Limpia el rodillo de recogida de papel con un paño ligeramente humedecido para eliminar polvo o grasa.
  3. Verificar sensor: Revisa que no haya residuos cerca del sensor de presencia de papel.
  4. Recargar: Introduce el papel nuevamente, asegurándote de no sobrepasar la marca de capacidad máxima.

Prevención y mantenimiento

Evita dejar la bandeja abierta cuando no la uses para reducir la acumulación de polvo en el sensor. No sobrecargues la bandeja; respeta la altura máxima indicada para que el brazo de recogida trabaje con facilidad.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el rodillo y verificar el sensor la impresora insiste en que no hay papel, el sensor físico de presencia podría haber fallado eléctricamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta
  • Velocidad: 27 ppm (negro)
  • Conectividad: Wi-Fi
  • Consumible compatible: Cartuchos LC3011/LC3013
  • Uso recomendado: Doméstico
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar casete

    Retira el casete y asegúrate de que las guías de papel estén ajustadas al tamaño del papel cargado.

  2. 2

    Limpiar rodillo

    Limpia el rodillo de recogida de papel con un paño ligeramente humedecido para eliminar polvo o grasa.

  3. 3

    Verificar sensor

    Revisa que no haya residuos cerca del sensor de presencia de papel.

  4. 4

    Recargar

    Introduce el papel nuevamente, asegurándote de no sobrepasar la marca de capacidad máxima.

Preguntas frecuentes

Ocurre cuando el sensor óptico no detecta la presencia de hojas, ya sea por mala carga o suciedad acumulada.

No, es una falla de alimentación sencilla que no afecta la integridad de la impresora pero impide el trabajo diario.

Usa cartuchos serie LC3011/LC3013; siempre comprueba que estén bien asentados.

Mantén la bandeja cerrada y el papel seco para evitar que la humedad afecte la fricción de los rodillos.