No PaperMFC-EX670

Error 'No hay papel' en Brother MFC-EX670: Solución

El mensaje 'No hay papel' en la Brother MFC-EX670 ocurre cuando el sensor de detección de papel no registra la presencia de hojas en la bandeja, aunque esta contenga carga. Este fallo suele derivar de la acumulación de polvo en los rodillos de alimentación o de un desajuste en la guía de papel. Es un problema común que se soluciona fácilmente con una limpieza básica del mecanismo.

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Causas comunes

  • 1Cristalización de polvo de papel sobre los rodillos de goma, reduciendo su tracción.
  • 2Desalineación de las guías de papel, lo que impide que la hoja toque el sensor de presencia.
  • 3Bloqueo del sensor óptico debido a pequeñas partículas de suciedad o etiquetas adhesivas.
  • 4Desgaste natural de los rodillos tras un uso intensivo y prolongado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la bandeja está llena y el equipo insiste en este error, observa si el mecanismo de recogida intenta girar pero no logra desplazar la hoja. Si escuchas el motor intentar tomar papel sin éxito, el problema radica en la fricción del rodillo de recogida o en el sensor de entrada bloqueado.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja de papel completamente y extrae todo el papel existente para verificar que no haya hojas dobladas o mal alineadas.
  2. Limpia los rodillos de recogida usando un paño ligeramente humedecido con agua destilada, girándolos manualmente para limpiar toda su superficie.
  3. Inspecciona el interior de la cavidad de papel buscando restos de etiquetas o trozos de papel que puedan estar obstruyendo el sensor óptico de presencia.
  4. Reinserta la bandeja asegurándote de que las guías laterales ajusten firmemente el ancho del papel sin comprimirlo excesivamente.

Prevención y mantenimiento

Abanica el papel antes de cargarlo en la bandeja para eliminar la electricidad estática y evitar que las hojas se peguen. Limpia los rodillos de recogida cada 6 meses o cuando detectes que el equipo patina al intentar tomar la primera hoja. Evita sobrecargar la bandeja por encima de la marca de límite máximo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y verificar el sensor la impresora sigue indicando que no hay papel, es probable que el sensor de presencia esté dañado o desconectado. En este caso, el reemplazo del componente requiere la apertura técnica del equipo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta (INKvestment)
  • Capacidad de bandeja: 250 hojas estándar
  • Tipos de papel: A4, Carta, Legal, Ejecutivo, Sobres
  • Rodillos: Goma de alta fricción para alimentación automática
  • Consumible compatible: Cartuchos LC406 / LC406XL (CMYK)
  • Uso recomendado: Impresión de alto volumen con carga constante
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción de bandeja

    Retire el casete de papel y vacíe todo el contenido.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpie los rodillos con un paño humedecido en agua para recuperar el agarre.

  3. 3

    Inspección de sensor

    Revise el área interna buscando objetos bloqueando el sensor de papel.

  4. 4

    Reajuste de guías

    Cargue papel nuevo y ajuste las guías al ancho exacto de la hoja.

Preguntas frecuentes

No es una avería crítica para el hardware, pero impide el uso productivo de la impresora. Se recomienda solucionarlo cuanto antes para evitar intentos fallidos de impresión.

A veces, un cambio en el tamaño de papel en la configuración de Windows/Mac puede causar discrepancias, pero en el 90% de los casos es un problema físico de tracción.

La impresora acepta papel bond estándar de 64-90 g/m2. Consulta siempre la etiqueta de la caja para asegurar la compatibilidad con dispositivos de inyección Brother.

Depende del uso, pero es ideal hacerlo cada dos cambios de consumibles (cartuchos) para asegurar que el sistema de alimentación no patine.

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