No PaperHL-L9430CDN

Error No Paper en Brother HL-L9430CDN: Solución

El error 'No Paper' en la Brother HL-L9430CDN significa que el sensor de presencia de papel no detecta hojas en la bandeja. Esto ocurre frecuentemente por una carga incorrecta, guías de papel desajustadas o suciedad en el rodillo captador. La solución más rápida es realinear las guías y limpiar el rodillo de goma.

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Causas comunes

  • 1Guías laterales mal posicionadas que impiden el contacto con el sensor.
  • 2Rodillos captadores de papel sucios con acumulación de celulosa.
  • 3Papel excesivamente húmedo o con electricidad estática que se pega.
  • 4Sensor de fin de papel bloqueado por suciedad interna.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el mensaje aparece incluso con la bandeja llena, confirma si las guías de papel laterales están tocando los bordes de las hojas. Si las guías están sueltas, el sensor no detecta la pila de papel, provocando el error erróneo.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja de papel completamente del chasis de la impresora.
  2. Ajusta las guías laterales firmemente contra el papel para que queden alineadas con el tamaño de hoja cargado.
  3. Limpia los rodillos de alimentación con un paño seco ligeramente húmedo para eliminar el polvo de papel.
  4. Reinserta la bandeja asegurándote de que encaje perfectamente con un clic audible.

Prevención y mantenimiento

  • No excedas la capacidad máxima de la bandeja (520 hojas), ya que esto causa atascos y errores de detección.
  • Utiliza papel de gramaje compatible (60-200 g/m²); el papel muy rugoso o grueso afecta al sensor.
  • Limpia los rodillos de tracción cada 3 meses para evitar que el papel patine.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y verificar las guías el error persiste, el sensor de presencia de papel podría estar físicamente dañado o desconectado, requiriendo servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Resolución: Hasta 2400 x 600 dpi
  • Capacidad bandeja: 520 hojas (principal)
  • Gramaje soportado: 60 - 200 g/m²
  • Consumible compatible: Tóner familia TN811 / TN816
  • Ciclo mensual: Hasta 10,000 páginas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Extraiga y reubique el papel asegurando una pila alineada.

  2. 2

    Ajustar guías

    Presione las guías laterales firmemente contra los bordes del papel.

  3. 3

    Limpiar rodillo

    Limpie el rodillo de tracción visible con un paño limpio y seco.

  4. 4

    Reiniciar alimentación

    Empuje la bandeja hasta asegurar el clic de bloqueo mecánico.

Preguntas frecuentes

Suele deberse a que las guías de la bandeja están desajustadas o el sensor está cubierto por restos de polvo de papel.

No es grave, pero detiene la productividad. Se soluciona habitualmente con un ajuste de las guías laterales.

Utiliza papel bond estándar de 80g o papel láser específico para evitar atascos y errores de sensor.

Mantén las guías ajustadas y limpia los rodillos regularmente para que el papel siempre sea detectado correctamente.