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Brother HL-L2370DW error No Paper: Guía de solución

El Brother HL-L2370DW error No Paper indica que el sensor interno no detecta la presencia de hojas en la bandeja de alimentación, a pesar de que el usuario haya cargado papel. Este problema es común cuando los rodillos de arrastre acumulan polvo, perdiendo la capacidad de extraer la hoja hacia la unidad láser. Aprender por qué mi Brother HL-L2370DW dice no paper ayuda a extender la vida útil de los mecanismos de esta impresora compacta y eficiente.

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Causas comunes

  • 1Rodillos de recogida con suciedad o desgastados.
  • 2Papel mal cargado o guías laterales desajustadas.
  • 3Humedad en el papel causando adherencia.
  • 4Fallo del sensor de detección de bandeja vacía.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se muestra fijo en el panel. Verifique si el papel está alineado con la marca máxima de la bandeja. Si el rodillo de goma se ve brillante o liso, ha perdido tracción por falta de limpieza.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja de papel completamente.
  2. Localice el rodillo de recogida (pick-up roller) en el interior de la cavidad.
  3. Limpie la superficie del rodillo con un paño húmedo (solo agua) para eliminar el polvo de papel.
  4. Compruebe que las guías laterales estén correctamente ajustadas al ancho del folio.
  5. Inserte la bandeja de nuevo firmemente hasta que encaje.

Prevención y mantenimiento

Utilice papel de gramaje estándar (80g) y manténgalo seco. La humedad excesiva hace que las hojas se peguen, provocando errores en el sensor. La limpieza periódica de los rodillos evita que el equipo falle en momentos críticos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y ajustar las guías el error persiste, el sensor de presencia de papel podría estar defectuoso o su mecanismo de resorte haberse soltado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad: 36 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, USB
  • Capacidad: 250 hojas
  • Consumible compatible: Tóner TN-760/TN-730, tambor DR-730
  • Uso recomendado: Hogar y pequeña oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisar bandeja

    Extraiga la bandeja de papel y verifique que no esté sobrecargada.

  2. 2

    Limpiar rodillo

    Limpie el rodillo de recogida con un paño húmedo libre de pelusas.

  3. 3

    Reajuste de guías

    Asegúrese de que las guías laterales sujeten el papel firmemente sin doblarlo.

Preguntas frecuentes

Suele deberse a que el sensor de detección está sucio o los rodillos han perdido agarre.

Es un bloqueo de impresión sencillo que requiere mantenimiento preventivo básico.

La serie utiliza el tóner TN-760 o TN-730 de alto rendimiento.

Se recomienda cada 5,000 impresiones o si nota deslizamiento al tomar papel.