No PaperHL-L2350DW

Error No Paper Brother HL-L2350DW: Solución paso a paso

El error 'No Paper' aparece cuando la Brother HL-L2350DW no logra detectar las hojas en la bandeja o el mecanismo de alimentación está obstruido. Este problema suele deberse a rodillos sucios, una carga incorrecta del papel o un sensor de presencia bloqueado por residuos. La solución principal es realinear el papel y limpiar los rodillos de arrastre.

2 vistas

Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel sobre los rodillos de caucho, reduciendo su tracción.
  • 2Papel mal alineado que impide que el sensor de presencia haga contacto.
  • 3Humedad excesiva en el papel que causa deformaciones en el borde de carga.
  • 4Sensor de fin de papel obstruido por partículas o pequeños trozos de papel rasgado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el mensaje aparece pero la bandeja contiene papel, verifica que las guías laterales estén ajustadas firmemente contra el borde de las hojas. Si las guías están sueltas, la impresora no puede alinear el papel correctamente con el rodillo de captura, activando el sensor de 'falta de papel'.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja de papel completamente de la impresora.
  2. Ventila las hojas para eliminar la estática y evitar que se peguen entre sí.
  3. Limpia los rodillos de goma de la parte superior del hueco de la bandeja con un paño sin pelusa humedecido ligeramente en agua.
  4. Reinserta la bandeja asegurándote de que encaje firmemente y que las guías laterales no doblen el papel.

Prevención y mantenimiento

  • Carga correcta: No excedas el límite de capacidad de 250 hojas; el exceso de presión impide que el rodillo capture la hoja superior.
  • Ambiente: Mantén el papel en un lugar seco; la humedad hace que las hojas se ondulen, impidiendo la detección del sensor.
  • Limpieza periódica: Limpia los rodillos de alimentación cada 3-6 meses para eliminar el polvo de papel acumulado.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y probar con diferentes tipos de papel el error persiste, es posible que el sensor óptico de presencia de papel esté defectuoso o que el motor de alimentación tenga una falla mecánica, requiriendo revisión técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas (bandeja estándar)
  • Gramaje soportado: 60-163 g/m²
  • Dimensiones (ancho x fondo x alto): 356 x 360 x 183 mm
  • Consumible compatible: Tóner TN-2410 / TN-2420
  • Conectividad: Wi-Fi y USB
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajustar guías

    Desliza las guías laterales del papel hasta que toquen suavemente los bordes de la pila.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Utiliza un paño limpio con agua destilada para limpiar los rodillos de alimentación visibles.

  3. 3

    Verificar sensor

    Inspecciona el interior de la cavidad en busca de pequeños trozos de papel atascados.

  4. 4

    Reiniciar equipo

    Apaga y enciende la impresora para restablecer los estados de los sensores.

Preguntas frecuentes

Probablemente los rodillos de alimentación están sucios o las guías de papel no están bien ajustadas, impidiendo que el sensor detecte la presencia de las hojas.

No es grave, suele ser un problema de mantenimiento. En la mayoría de los casos, una limpieza de los rodillos o una recolocación del papel resuelve el problema de inmediato.

La impresora utiliza los cartuchos de tóner TN-2410 o TN-2420. Asegúrate de usar consumibles originales para evitar fugas que puedan contaminar los sensores de papel.

Evita sobrecargar la bandeja, mantén el papel en un ambiente seco y limpia regularmente los rodillos de arrastre con un paño ligeramente húmedo.