No PaperDCP-T720DW

Brother DCP-T720DW: Error No Paper - Solución inmediata

El error 'No Paper' aparece cuando el sensor de la bandeja de entrada no detecta hojas listas para imprimir. La causa más común es una mala alineación de las guías de papel o una sobrecarga en la bandeja. Para solucionarlo, retira el papel y verifica que no haya restos obstruyendo el recorrido interno.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado: las guías no ejercen presión lateral, impidiendo el contacto con el rodillo.
  • 2Sobrecarga: exceder las 150 hojas impide que el brazo de alimentación baje correctamente.
  • 3Sensor sucio: restos de papel o polvo obstruyen la fotocélula de detección de presencia.
  • 4Papel húmedo o arrugado: la rigidez insuficiente evita que el rodillo capture la hoja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la pantalla LCD muestra 'No Paper' pero la bandeja tiene hojas, el problema radica en la detección mecánica del sensor. Verifica que el papel esté bien ajustado entre las guías laterales y que no supere la marca de límite máximo.

Solución paso a paso

  1. Retira toda la carga de la bandeja principal y verifica que no existan restos de hojas atascadas.
  2. Ajusta las guías laterales de modo que presionen suavemente los bordes del papel sin doblarlo.
  3. Ventila el paquete de papel antes de insertarlo para eliminar electricidad estática que cause que las hojas se peguen.
  4. Cierra la bandeja con firmeza asegurándote de que encaje correctamente en la guía del chasis.

Prevención y mantenimiento

Utiliza papel de gramaje estándar (64-90 g/m²) para evitar deslizamientos. Limpia los rodillos de alimentación con un paño seco si notas que el equipo patina al intentar tomar la hoja. Mantén el ambiente libre de exceso de polvo para evitar errores del sensor óptico.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras resetear la bandeja el error persiste, es probable que el brazo sensor esté averiado o desalineado físicamente, lo que requiere una apertura técnica del equipo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta continua (InkTank)
  • Velocidad: Hasta 17 ipm en negro / 16.5 ipm a color
  • Conectividad: Wi-Fi, USB 2.0 de alta velocidad
  • Capacidad: Bandeja estándar de hasta 150 hojas
  • Consumible compatible: Botellas de tinta serie BTD60BK, BT5001C/M/Y
  • Uso recomendado: Oficina doméstica y pequeña empresa
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer bandeja

    Tire completamente de la bandeja de papel hacia afuera.

  2. 2

    Alinear guías

    Desplace las guías laterales según el ancho del papel usado.

  3. 3

    Reinsertar papel

    Coloque el papel asegurando que toque el borde posterior.

  4. 4

    Validar carga

    Reingrese la bandeja hasta oír un clic de cierre.

Preguntas frecuentes

Probablemente se deba a que las guías laterales están muy separadas o el papel no está bien colocado al fondo.

No es grave, es un error de estado operativo común que se soluciona ajustando la carga de papel.

Este modelo utiliza las botellas de tinta Brother BTD60BK (negro) y BT5001C/M/Y (cian, magenta, amarillo).

Si notas que el equipo intenta tomar papel y falla varias veces seguidas, es momento de limpiar los rodillos con un paño sin pelusas.