No PaperDCP-L3560CDW

Error No Paper en Brother DCP-L3560CDW: Solución rápida

El error 'No Paper' en la Brother DCP-L3560CDW ocurre cuando el sensor de detección no reconoce la presencia de hojas en la bandeja principal o cuando los rodillos de alimentación no logran traccionar el papel. Es una falla común causada usualmente por una carga incorrecta del papel o acumulación de residuos en el rodillo captador. La solución inmediata es realinear la carga de papel y limpiar los rodillos de arrastre.

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Causas comunes

  • 1Hojas de papel adheridas por estática debido a baja humedad ambiental.
  • 2Rodillos de recogida con una capa de polvo que reduce la fricción.
  • 3Bandeja de papel no insertada hasta el tope, evitando la activación del sensor.
  • 4Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado grueso o con textura).

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el equipo indica que no hay papel a pesar de tener la bandeja cargada, verifica que la guía de ancho esté ajustada firmemente al borde del papel. Escucha también si el motor intenta traccionar pero el papel no se desplaza, lo que confirma un problema de agarre o suciedad en los rodillos de goma.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja de papel completamente y extrae todas las hojas para asegurar que no haya ninguna doblada o mal colocada.
  2. Ventila el taco de papel antes de insertarlo nuevamente; esto elimina la estática que causa que las hojas se peguen entre sí.
  3. Limpia los rodillos de recogida con un paño suave ligeramente humedecido con agua destilada, moviéndolos manualmente para limpiar toda la superficie circular.
  4. Verifica que la bandeja esté bien insertada hasta escuchar un 'clic', asegurando que la pestaña de detección de papel no esté obstruida.

Prevención y mantenimiento

Evita dejar la bandeja de papel abierta durante mucho tiempo para prevenir la entrada de polvo y humedad. Mantén la superficie de la mesa libre de partículas. Reemplaza el kit de rodillos de alimentación cada 50.000 impresiones si notas que el equipo patina al intentar tomar la hoja.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y probar con distintos tipos de papel el error persiste, es posible que el sensor de presencia de papel (un actuador plástico pequeño) esté roto o fuera de posición. En ese caso, se requiere una inspección técnica interna.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser LED color
  • Capacidad de papel: 250 hojas estándar
  • Tipos de papel soportados: Papel normal, fino, grueso, reciclado, bond
  • Gramaje admitido: 60 - 163 g/m²
  • Consumible compatible: Tóner serie TN-248 / Unidad de tambor DR-248CL
  • Conectividad: USB, Wi-Fi 802.11b/g/n, Ethernet
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Alineación de guías

    Desliza las guías de ancho de la bandeja contra el borde de la resma sin doblarla.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Utiliza un paño limpio para remover el polvo de los rodillos de alimentación.

  3. 3

    Verificación de bandeja

    Reinserta la bandeja asegurando que quede nivelada con el chasis.

  4. 4

    Reinicio de proceso

    Presiona el botón de 'Go' o 'Start' para reintentar la impresión tras corregir la carga.

Preguntas frecuentes

Generalmente sucede por rodillos sucios que patinan sobre el papel o guías laterales mal ajustadas. Limpiar los rodillos y reacomodar el papel suele solucionarlo.

No es crítico, pero impide continuar con la producción. Es un problema de mantenimiento preventivo sencillo que no debería causar daños permanentes.

Utiliza papel bond estándar de 80g/m² para obtener mejores resultados y evitar atascos o errores de alimentación.

Cierra siempre la tapa de la bandeja cuando no la estés usando y limpia el área circundante con un paño de microfibra semanalmente.

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