No PaperDCP-L2550DW

Brother DCP-L2550DW: Error 'No Paper' - Solución rápida

El error 'No Paper' aparece cuando el sensor de la Brother DCP-L2550DW no detecta papel en la bandeja o el mecanismo de alimentación no logra arrastrar la hoja hacia adentro. Este problema suele deberse a una bandeja mal insertada, rodillos de goma sucios o un sensor bloqueado por restos de papel.

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Causas comunes

  • 1Rodillos sucios: La capa de goma de los rodillos pierde fricción por polvo y restos de papel.
  • 2Bandeja mal colocada: Si la bandeja no asienta bien, los sensores internos no se activan.
  • 3Papel con humedad: El papel húmedo se curva y no entra en la ranura de entrada.
  • 4Sensores bloqueados: Restos de etiquetas o papel pequeño impiden que el sensor reconozca la carga.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el mensaje 'No Paper' persiste incluso teniendo hojas cargadas, el problema radica en la tracción. Escucha si el motor intenta girar pero el papel no se mueve; esto indica un fallo en los rodillos o una obstrucción mecánica.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja de papel completamente del equipo.
  2. Ventila el papel antes de colocarlo para asegurar que las hojas no estén pegadas por estática.
  3. Inserta la bandeja firmemente hasta que escuches un 'click' y el panel confirme que está lista.
  4. Limpia los rodillos de alimentación con un paño suave ligeramente humedecido con agua para mejorar el agarre.

Prevención y mantenimiento

  • Alineación de guías: Ajusta las guías laterales del papel para que toquen los bordes de la resma sin doblarla.
  • Humedad: Evita dejar el papel expuesto en lugares húmedos, ya que la humedad hace que el papel se ondule y sea difícil de arrastrar.
  • Carga de papel: No excedas la capacidad máxima (250 hojas) para no sobrecargar el resorte de la bandeja.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y verificar el papel el motor sigue girando sin alimentar (o emite un ruido de engranajes sueltos), el sensor de presencia de papel o el rodillo de recogida podrían estar dañados mecánicamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Capacidad de papel: Bandeja principal de 250 hojas
  • Tipo de papel: Normal, bond, sobres, etiquetas
  • Rodillos: Kit de recogida de papel estándar
  • Consumible compatible: Tóner serie TN-2410 / TN-2420
  • Uso recomendado: Alta frecuencia de impresión
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer bandeja

    Saca la bandeja inferior por completo.

  2. 2

    Ajustar papel

    Reacomoda la pila y ajusta las guías laterales.

  3. 3

    Limpiar rodillos

    Limpia los rodillos de arrastre situados en el techo del compartimento de la bandeja.

  4. 4

    Reiniciar

    Apaga y enciende la impresora para restablecer el sensor.

Preguntas frecuentes

Es un problema común de mantenimiento. Por lo general, no indica un fallo grave de hardware, sino una necesidad de limpieza.

Usa papel de gramaje estándar (75-90g/m2). Papeles muy pesados o muy ligeros suelen causar problemas de tracción.

Utiliza la serie de cartuchos TN-2410 (estándar) o TN-2420 (alta capacidad).

Mantén los rodillos de recogida limpios y evita sobrecargar la bandeja por encima de su límite máximo.

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