Media OutZQ320

Error Zebra ZQ320: Solución al estado Media Out en Impresoras

El error 'Media Out' en la Zebra ZQ320 ocurre cuando el sensor interno no detecta la presencia de etiquetas o papel térmico. Este fallo impide la impresión y detiene la operativa logística o de ventas. Identificar la causa es fundamental para evitar tiempos muertos en tu flujo de trabajo.

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Causas comunes

  • 1Rollo de papel agotado o mal colocado en el compartimento.
  • 2Acumulación de residuos adhesivos sobre el sensor óptico.
  • 3Configuración incorrecta del tipo de media (etiqueta vs papel continuo).

Soluciones

Verificación de Consumibles

  1. Abre la cubierta superior de la impresora.
  2. Asegúrate de que el rollo esté colocado correctamente según el esquema.
  3. Verifica que el sensor de papel esté libre de restos de adhesivo o polvo.

Calibración del Sensor

  1. Apaga la impresora.
  2. Mantén presionado el botón de avance de papel mientras enciendes el equipo.
  3. Suelta el botón cuando la luz comience a parpadear para iniciar la calibración automática.

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir compartimento

    Presiona el pestillo de apertura lateral para liberar la cubierta.

  2. 2

    Reinstalar rollo

    Alinea el nuevo rollo con los soportes ajustables.

  3. 3

    Cerrar y probar

    Cierra la tapa hasta escuchar un clic y presiona el botón de avance una vez.

Preguntas frecuentes

Puede deberse a suciedad en el sensor o a una configuración de tipo de medio incorrecta en el driver.

Usa un bastoncillo de algodón con alcohol isopropílico al 90% para limpiar suavemente el área del sensor.

Es recomendable realizar la calibración cada vez que cambies a un tipo de consumible diferente para evitar errores.

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