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Zebra ZE500 error Media Out: Guía de solución

El Zebra ZE500 error Media Out es la señal técnica que indica que el equipo ha agotado el suministro de etiquetas o que el sensor de medio no identifica el gap (separación) entre ellas. Esta alerta detiene el motor de impresión inmediatamente para evitar daños. Una recarga precisa y una calibración de sensores suelen restablecer la operatividad.

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Causas comunes

  • 1Rollo de etiquetas terminado.
  • 2Material mal colocado respecto al sensor de gap.
  • 3Sensor de etiquetas sucio por adhesivo.
  • 4Etiquetas incompatibles o con opacidad errónea.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El mensaje Media Out aparece cuando el rayo láser del sensor de etiquetas no encuentra el espacio vacío o la marca negra entre formatos.

Solución paso a paso

  1. Carga un rollo nuevo de etiquetas.
  2. Pasa el papel correctamente por debajo del cabezal y por el sensor.
  3. Ejecuta la calibración automática de etiquetas desde el panel de control.
  4. Verifica que el sensor de etiquetas esté centrado respecto al material.

Prevención y mantenimiento

Limpieza mensual del sensor con alcohol isopropílico para prevenir falsos positivos debido a residuos de pegamento o papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de calibrar el sensor Media, la impresora aún indica Media Out, el sensor de etiquetas podría estar averiado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica industrial
  • Velocidad: Hasta 12 ips
  • Conectividad: USB, Serial, Ethernet
  • Consumible compatible: Etiquetas serie ZE500 industriales
  • Uso recomendado: Alta producción, etiquetado en tiempo real
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Carga de etiquetas

    Instala un nuevo rollo de etiquetas asegurando que pase correctamente por el sensor de espacio.

  2. 2

    Calibración

    Realiza la calibración de 'Media' en el menú de la ZE500 para detectar el gap.

  3. 3

    Reinicio

    Presiona el botón de 'Pause' o 'Feed' para confirmar que el error ha sido resuelto.

Preguntas frecuentes

Significa que la impresora no detecta el soporte de etiquetas (gap o marca negra).

Sí, cada vez que cambies el tipo de etiqueta es vital recalibrar para evitar este error.

Limpia el sensor de gap con un bastoncillo con alcohol isopropílico para evitar lecturas falsas.

Etiquetas de transferencia térmica o térmicas directas industriales compatibles con ZE500.

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