Error Zebra ZD620 Media Out: Solución y Diagnóstico Rápido
El error 'Media Out' en la Zebra ZD620 ocurre cuando el sensor de la impresora no detecta el soporte de etiquetas instalado. Este problema es común durante cambios de consumibles o tras periodos de inactividad. Solucionarlo es fundamental para retomar las operaciones de etiquetado sin interrupciones.
Causas comunes
- 1Soporte de etiquetas agotado o instalado incorrectamente.
- 2Sensor de medios sucio con restos de adhesivo.
- 3Tipo de medio no configurado correctamente en el controlador (driver).
Soluciones
Verificación de carga de papel
- Abra la tapa superior de la ZD620.
- Asegúrese de que el rollo esté correctamente posicionado en los soportes.
- Ajuste las guías de medios para que toquen los bordes del papel sin apretar.
- Verifique que el sensor de etiquetas esté alineado con el centro del papel.
Calibración del sensor
- Apague la impresora.
- Mantenga presionados los botones PAUSE y FEED simultáneamente mientras enciende la unidad.
- Suelte los botones cuando las luces comiencen a parpadear.
- Espere a que la impresora complete el ciclo de alimentación y reconozca la longitud de la etiqueta.
Pasos a seguir
- 1
Inspección visual
Abra la impresora y verifique físicamente que hay etiquetas cargadas.
- 2
Limpieza del sensor
Utilice un bastoncillo con alcohol isopropílico para limpiar el sensor de medios.
- 3
Calibración
Realice una calibración manual desde el panel frontal de la ZD620.
Preguntas frecuentes
Probablemente el sensor de medios está sucio o descalibrado. La acumulación de polvo o adhesivo impide que la luz del sensor detecte la separación entre etiquetas.
No es obligatorio si usa el mismo tipo de etiqueta. Sin embargo, si cambia el tamaño o el grosor del material, se recomienda realizar una calibración para evitar errores.
Si tras la limpieza y calibración el error continúa, podría tratarse de una falla física en el sensor. Contacte a soporte técnico para una revisión de hardware.