Media OutPM43

Honeywell PM43 Error Media Out: Cómo solucionarlo rápido

El error 'Media Out' en la Honeywell PM43 señala que el sensor de la impresora no detecta el suministro de etiquetas. Esto ocurre generalmente cuando el rollo se agotó, el papel está mal colocado o el sensor está obstruido por polvo de papel. La solución principal consiste en verificar la carga del material y realizar una recalibración del sensor.

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Causas comunes

  • 1Rollo de etiquetas mal alineado en las guías físicas.
  • 2Acumulación de residuos adhesivos sobre el lente del sensor de gap.
  • 3Desajuste de la sensibilidad del sensor tras cambiar de tipo de material.
  • 4Detección de fin de material por sensor bloqueado físicamente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se manifiesta con una luz roja fija en el panel frontal y el mensaje 'Media Out' en la pantalla LCD. Verifique si hay etiquetas en la trayectoria del cabezal. Si el rollo tiene papel, el problema es una descalibración del sensor de espacio (gap).

Solución paso a paso

  1. Retire el rollo actual y verifique que el camino del papel esté libre de restos de etiquetas o pegamento.
  2. Reinstale el rollo, asegurándose de que las guías laterales estén ajustadas firmemente al ancho del soporte.
  3. Cierre el cabezal y asegúrese de que el sensor de medios esté posicionado correctamente sobre el espacio entre etiquetas.
  4. Ejecute la calibración desde el menú: Settings > Printing > Media > Calibrate Media.

Prevención y mantenimiento

Limpie el sensor de medios con aire comprimido o un hisopo con alcohol isopropílico cada vez que cambie de rollo. Evite tocar el cabezal con las manos desnudas para prevenir la transferencia de grasa. Mantenga el entorno libre de polvo excesivo para prolongar la vida útil de los sensores ópticos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y calibrar el equipo el error persiste, es probable que exista una falla física en el emisor o receptor del sensor. En este caso, se requiere un reemplazo del módulo de sensores por personal autorizado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
  • Velocidad máxima: 300 mm/s (12 ips)
  • Conectividad: Ethernet, USB 2.0, RS-232
  • Capacidad de alimentación: Rollos de hasta 213 mm (8.38 in) de diámetro
  • Consumible compatible: Etiquetas serie PM43 (Transferencia térmica/Térmica directa)
  • Uso recomendado: Industrial ligero / Oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificación física

    Comprobar que el papel esté correctamente insertado bajo los sensores.

  2. 2

    Limpieza de sensor

    Limpiar el sensor con un paño seco para eliminar polvo de papel.

  3. 3

    Calibración automática

    Acceder al menú de configuración para activar la autocalibración.

  4. 4

    Verificación final

    Reiniciar la impresora para confirmar que el error desaparezca.

Preguntas frecuentes

No es grave, es un aviso común de falta de insumos o sensor desajustado que se resuelve en minutos.

Si después de limpiar el sensor y calibrar sigue marcando error, el sensor podría estar dañado.

La PM43 utiliza etiquetas térmicas directas o transferencia térmica (requiere ribbon) según el material.

Se recomienda limpiar el área del sensor en cada cambio de rollo de etiquetas.