media-outPM23

Honeywell PM23 error media-out: Solución rápida

El Honeywell PM23 error media-out ocurre cuando el sistema de detección de la impresora no identifica el soporte de impresión cargado. Este mensaje aparece comúnmente al iniciar un trabajo de impresión o tras un cambio de rollo, indicando que el sensor de etiquetas está bloqueado o descalibrado. Es vital verificar que el material esté pasando correctamente por la guía del sensor.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Sensor de medios obstruido por restos de papel o adhesivo.
  • 2Desalineación del rollo de etiquetas fuera del área del sensor.
  • 3Calibración incorrecta del tipo de material cargado.
  • 4Desgaste físico del sensor tras uso prolongado en entornos polvorientos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error media-out suele manifestarse con un aviso constante en la pantalla táctil y el parpadeo de la luz de alerta. Si al verificar el camino del papel notas que la etiqueta no está alineada con la ranura del sensor, este es el diagnóstico definitivo.

Solución paso a paso

  1. Retirar el material: Abra la cubierta y retire el rollo actual.
  2. Limpiar sensores: Utilice un bastoncillo con alcohol isopropílico para limpiar el área del sensor.
  3. Reposicionar: Coloque el rollo nuevamente asegurando que pase por debajo de la guía del sensor.
  4. Calibrar: Vaya a Configuración > Medios > Calibrar para ajustar el equipo al nuevo material.

Prevención y mantenimiento

Limpie el interior de la impresora cada dos cambios de rollo para evitar acumulación de adhesivo. Utilice aire seco para los sensores ópticos. La calidad del papel térmico afecta directamente la vida útil del sensor.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y calibrar el equipo el error persiste, es posible que el sensor óptico esté defectuoso o desconectado internamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica y térmica directa
  • Velocidad: Hasta 300 mm/s
  • Conectividad: USB, Ethernet y Serial
  • Consumible compatible: Etiquetas de transferencia térmica serie PM
  • Drivers / firmware oficial: https://www.honeywellaidc.com/support/pm23

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar posición del rollo

    Asegúrese de que el rollo esté correctamente centrado y que el papel pase a través del sensor.

  2. 2

    Limpiar sensor de medios

    Use aire comprimido para remover polvo acumulado en la ranura del sensor.

  3. 3

    Calibrar impresora

    Ejecute el proceso de calibración desde el menú de pantalla para reconocer el tamaño de etiqueta.

Preguntas frecuentes

Ocurre cuando el sensor óptico no detecta la presencia de papel o el espacio entre etiquetas, impidiendo el inicio de la impresión.

No es un fallo crítico de hardware, suele resolverse ajustando el consumible o limpiando el sensor.

Se recomienda usar consumibles originales para evitar desprendimiento de residuos que bloquean los sensores.

Realice una limpieza del cabezal y sensores cada vez que reemplace un rollo de etiquetas.

Honeywell PM23 error media-out: Solución rápida | Vimazdev