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Honeywell PC42t Plus II error media-jam: Cómo solucionarlo

El Honeywell PC42t Plus II error media-jam aparece cuando los sensores internos de la impresora no logran detectar correctamente el inicio de cada etiqueta. Este fallo suele estar causado por residuos de adhesivo en la trayectoria del papel o por una calibración incorrecta del sensor de medios. Para solucionar este problema, es fundamental realizar una limpieza profunda del área del sensor y verificar el correcto alineamiento del rollo.

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Causas comunes

  • 1Residuos de adhesivo: El pegamento de las etiquetas bloquea la visión del sensor.
  • 2Configuración de gap: El software no coincide con el tipo de etiquetas (gap, muesca o continua).
  • 3Alineación incorrecta: Las guías laterales presionan demasiado o muy poco el rollo.
  • 4Desgaste del rodillo: Si el rodillo de goma está sucio, el avance del papel no es uniforme.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la luz del panel parpadea en rojo y el software indica media-jam, verifique si las etiquetas están correctamente insertadas bajo la guía de papel. Si las etiquetas están bien colocadas, el problema suele ser suciedad en el sensor óptico, que impide la lectura de los gaps.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Presione el botón de liberación y abra la cubierta superior.
  2. Inspección: Retire el rollo de etiquetas y compruebe si hay trozos de papel atascados en el cabezal.
  3. Limpieza del sensor: Localice el sensor central y límpielo suavemente con un bastoncillo humedecido en alcohol isopropílico.
  4. Calibración: Una vez cerrado, mantenga presionado el botón de avance (feed) hasta que parpadee dos veces para recalibrar el sensor.

Prevención y mantenimiento

Use etiquetas de alta calidad para minimizar el residuo de pegamento en el camino. Realice una limpieza con alcohol isopropílico al 99% cada vez que cambie de rollo de ribbon o papel, asegurando que el cabezal permanezca libre de restos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y realizar la calibración el error sigue presente, el sensor de medios podría haber sufrido una falla eléctrica interna, requiriendo servicio técnico especializado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia térmica / Térmica directa
  • Velocidad: Hasta 101.6 mm/s
  • Conectividad: USB 2.0
  • Capacidad: Rollos de hasta 127mm de diámetro
  • Consumible compatible: Cintas ribbon (cera, cera-resina, resina)
  • Uso recomendado: Etiquetas de envío, control de inventario
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir cabezal

    Libere la palanca lateral y abra el cabezal de impresión.

  2. 2

    Retirar papel

    Extraiga el rollo y elimine restos de adhesivo en el rodillo de arrastre.

  3. 3

    Limpiar sensor

    Use un bastoncillo con alcohol isopropílico para limpiar el sensor de medios.

Preguntas frecuentes

El sensor de medios no detecta el espacio entre etiquetas debido a suciedad o una configuración de tipo de papel incorrecta.

Sí, el error impide la impresión y puede dañar el rodillo si se fuerza el avance de las etiquetas.

Utiliza cintas de transferencia térmica de cera o resina compatibles con la serie PC42t, preferiblemente originales.

Limpie el cabezal y el sensor periódicamente con alcohol isopropílico para eliminar residuos de adhesivo.